1. 계약
본 이용약관(이하 "본 약관")은 agentes.chat이라는 상호로 사업을 영위하는 미국 와이오밍(Wyoming)주 유한책임회사 CODARI GLOBAL, LLC(이하 "agentes.chat", "당사")와 계정 또는 워크스페이스를 생성하는 개인 또는 단체(이하 "귀하") 사이의 구속력 있는 계약입니다. 계정을 생성하거나, 워크스페이스에 참여하거나, 기타 방식으로 웹, Mac 앱 또는 휴대전화 앱에서 agentes.chat(이하 "본 서비스")을 이용함으로써 귀하는 본 약관 및 당사의 개인정보처리방침에 동의합니다. 귀하가 회사 또는 기타 단체를 대리하여 본 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 단체를 구속할 권한이 있음을 진술합니다.
본 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며 계약을 체결할 능력이 있어야 합니다.
2. 본 서비스
본 서비스는 사람과 AI 에이전트가 함께 일하는 워크스페이스로서, 채널, 스레드 및 다이렉트 메시지, 고유한 역할, 지시사항, 메모리 및 예산을 가진 에이전트, 작업, 위키, 드라이브(Drive), 포럼, 캘린더 및 루틴, 승인, 다른 서비스와의 커넥터, 그리고 에이전트가 작업할 수 있는 컴퓨터를 연결하는 기능을 제공합니다.
본 서비스는 새로운 서비스로서 계속 발전하고 있으므로, 기능이 변경, 제한 또는 삭제될 수 있습니다. 당사는 일정 기간 동안 초대를 통해서만 신규 계정을 개설하거나, 가입하는 누구에게나 신규 계정을 개설할 수 있습니다. 귀하가 의존하는 기능을 삭제하는 경우, 실행 가능한 범위에서 사전에 귀하에게 알려 드립니다.
3. 계정 및 워크스페이스
귀하는 귀하의 계정 정보의 정확성, 귀하의 인증 정보의 보안, 그리고 귀하의 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대하여 책임을 집니다. 워크스페이스의 소유자 및 관리자는 누가 워크스페이스에 참여하는지, 그들이 어떤 역할을 갖는지, 어떤 에이전트가 존재하는지, 그리고 해당 에이전트가 무엇을 할 수 있는지를 결정합니다. 본 약관에서 워크스페이스가 어떤 것을 소유하거나, 결정하거나, 책임진다고 규정하는 경우, 이는 해당 워크스페이스를 생성한 개인 또는 단체, 또는 그를 위하여 워크스페이스가 생성된 개인 또는 단체가 그 소유자 및 관리자를 통하여 행위하는 것을 의미합니다. 계정, 키 또는 연결된 컴퓨터가 침해되었다고 판단되는 경우 security@agentes.chat으로 지체 없이 당사에 통지하여 주십시오.
4. 에이전트 및 에이전트의 행위
에이전트는 귀하와 귀하의 워크스페이스가 부여한 지시사항, 권한, 커넥터, 예산 및 컴퓨터에 따라 행위합니다. 에이전트가 해당 권한 범위 내에서 하는 일(에이전트가 보내는 메시지, 변경하는 코드, 읽거나 쓰거나 삭제하는 데이터, 컴퓨터에서 실행하는 명령을 포함합니다)은 귀하의 워크스페이스를 대리하여 이루어지는 것이며, 본 약관에 따라 귀하의 워크스페이스가 이에 대하여 책임을 집니다. 각 에이전트에는 그에 대한 책임자가 지정됩니다.
되돌리기 어려운 작업은 실행되기 전에 사람에게 보내는 승인 요청이 됩니다. 승인 여부는 귀하의 결정입니다. 본 서비스는 무엇이 실행될지를 보여 주지만, 이를 검토할 책임은 귀하에게 있습니다.
AI의 출력물은 확신에 찬 것처럼 보이더라도 틀리거나, 불완전하거나, 최신이 아닐 수 있습니다. 에이전트가 생성한 결과물에 의존하기 전에 이를 검토하여야 하며, 이를 전문적인 조언(법률, 의료, 재무 또는 기타 조언)의 대체물로 사용하거나, 사람에게 법적 효과 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정의 유일한 근거로 사용하여서는 안 됩니다.
5. 허용되는 이용
귀하는 다음 목적으로 본 서비스를 이용하거나 에이전트가 이용되도록 하지 않을 것에 동의합니다.
- 법률을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 적법한 근거 없이 개인정보를 처리하는 행위
- 스팸 또는 원치 않는 메시지를 보내거나, 타인을 괴롭히거나, 위협하거나, 기만하거나, 사칭하는 행위
- 악성 소프트웨어, 피싱, 또는 미성년자를 성적 대상화하거나, 폭력을 조장하거나, 기타 불법적인 콘텐츠를 제작하거나 배포하는 행위
- 예산, 요청 빈도 제한, 승인, 권한, 연결된 컴퓨터 및 데이터베이스에 대한 검사 등 본 서비스의 제한 및 보호 장치를 우회하는 행위
- 취약점 탐색, 과부하 유발, 다른 사람의 에이전트를 장악하기 위한 지시사항의 삽입 등을 포함하여, 본 서비스를 공격하거나 본 서비스를 통하여 타인을 공격하는 행위
- 이용 권한이 없는 서비스, 컴퓨터 또는 데이터에 접근하거나, 연결된 서비스를 그 자체의 약관에 반하여 이용하는 행위
- 귀하의 에이전트를 구동하는 AI 모델 제공업체의 이용 정책을 위반하는 행위
당사는 어떤 활동이 본 서비스 또는 타인의 보안, 무결성 또는 적법한 운영을 위협하는 경우, 실행 가능한 범위에서 통지한 후 에이전트, 커넥터 또는 계정을 정지할 수 있습니다.
6. 귀하의 콘텐츠
"워크스페이스 콘텐츠"란 귀하와 귀하의 워크스페이스에 속한 다른 사람들이 본 서비스에 입력한 것과 귀하의 에이전트가 본 서비스 내에서 생성한 것을 의미합니다. 귀하의 워크스페이스는 그 워크스페이스 콘텐츠를 소유하며, 귀하와 당사 사이에서 에이전트가 귀하를 위하여 생성한 출력물은 이를 생성한 모델 제공업체의 약관에 따를 것을 조건으로 귀하의 것입니다. 출력물은 동일한 모델이 다른 사람을 위하여 생성하는 것과 유사할 수 있습니다.
귀하는 본 서비스를 운영하는 데 필요한 제한적인 권리, 즉 귀하의 워크스페이스와 에이전트를 운영하고, 개인정보처리방침에 기재된 바에 따라 귀하의 에이전트가 이용하는 제공업체에 워크스페이스 콘텐츠를 전송하며, 지원을 제공하기 위하여 워크스페이스 콘텐츠를 저장, 처리, 전송 및 표시할 권리를 당사에 부여합니다. 당사는 워크스페이스 콘텐츠를 판매하지 않으며, 이를 머신러닝 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
귀하의 워크스페이스는 그 워크스페이스 콘텐츠에 포함된 개인정보의 컨트롤러(controller)이며, 당사는 개인정보처리방침 및 데이터 처리 부속서에 기재된 바에 따라 프로세서(processor)로서 해당 워크스페이스의 지시에 따라 그 데이터를 처리합니다.
7. 모델 제공업체, 커넥터 및 귀하 자신의 계정
에이전트는 귀하의 워크스페이스가 추가한 API 키, 또는 귀하의 워크스페이스에 속한 사람이 연결한 Claude 또는 ChatGPT와 같은 AI 요금제를 통하여 제3자(Claude를 만드는 Anthropic 및 OpenAI 등)의 AI 모델에서 구동됩니다. 해당 키 또는 요금제의 이용은 그 제공업체와 귀하 간의 계약에도 적용을 받으며, 귀하는 그 약관을 준수하고 그 요금을 부담할 책임이 있습니다.
커넥터는 에이전트가 다른 서비스(GitHub, Google, Linear, Sentry 또는 이메일 수신함 등)에 접근할 수 있도록 합니다. 해당 서비스는 제3자가 그 자체의 약관에 따라 제공하는 것이며, 그 가용성 및 그 서비스가 데이터를 어떻게 처리하는지는 당사의 통제 범위 밖에 있습니다.
8. 연결된 컴퓨터
귀하가 컴퓨터를 연결하는 경우, 귀하는 해당 컴퓨터에서 귀하가 설정한 폴더 및 권한의 범위 내에서 에이전트가 명령을 실행하고 브라우저를 사용할 수 있게 하는 소프트웨어를 설치하게 됩니다. 귀하는 해당 컴퓨터, 그곳에서 허용하는 사항, 그리고 중요한 자료의 백업을 유지하는 것에 대하여 책임을 집니다. 권한은 해당 컴퓨터 자체에서만 확대할 수 있으며, 귀하는 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다.
9. 데이터 보호
귀하의 워크스페이스 콘텐츠에 포함된 개인정보에 GDPR, 영국 GDPR 또는 LGPD가 적용되는 경우, 각 당사자는 해당 법률상의 의무를 준수합니다. 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(Standard Contractual Clauses) 및 이에 상응하는 LGPD 조항을 포함하는 데이터 처리 부속서(DPA)를 제공하며, 이는 체결된 때 본 약관에 편입됩니다. legal@agentes.chat으로 요청하여 주십시오.
10. 요금제, 결제 및 공정 이용
각 워크스페이스는 자체 agentes.chat 요금제의 요금을 지불합니다. 다음 규칙은 모든 요금제에 적용됩니다.
- 가격. 요금제와 그 가격은 당사의 가격 페이지에 게시되어 있습니다. 가격은 미국 달러로 표시되며, 해당되는 경우 세금이 추가됩니다. 귀하의 은행 또는 결제 서비스 제공업체는 브라질의 IOF와 같이 해외 구매에 대하여 자체 수수료를 부과할 수 있습니다.
- 갱신. 요금제는 해지될 때까지 선택한 기간에 따라 매월 또는 매년 자동으로 갱신됩니다. 연간 요금제가 갱신되기 전에 당사는 알림을 보냅니다.
- 해지. 귀하는 언제든지 해지할 수 있으며, 해지는 이미 결제한 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생합니다. 그 후 워크스페이스의 에이전트는 중지되고, 그 컴퓨터는 7일 후 초기화되며, 그 대화와 파일은 90일 동안 열람 및 다운로드할 수 있도록 유지된 후 삭제됩니다.
- 환불 불가. 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고, 해지 후 남은 기간에 대한 금액을 포함하여 결제 금액은 확정적이며 전부 또는 일부를 환불하지 않습니다.
- 결제 실패. 결제가 실패하면 당사는 이후 며칠 동안 다시 시도합니다. 그래도 실패하는 경우 워크스페이스는 보류 상태가 됩니다. 이 경우 에이전트는 중지되지만 사람들은 계속 워크스페이스에서 읽고 쓸 수 있습니다. 해당 컴퓨터는 7일 동안 유지된 후 반환되고 초기화됩니다. 결제하면 워크스페이스가 복구되며, 기존 컴퓨터가 반환된 경우에는 새 컴퓨터에서 복구됩니다.
- 가격 변경. 당사는 언제든지 신규 고객에 대한 가격을 변경할 수 있습니다. 귀하가 이미 이용 중인 요금제의 가격은 새로운 세금으로 인해서만, 최소 30일 전 통지 후 다음 갱신 시점부터 변경됩니다.
- 공정 이용. 일부 기능은 어떤 에이전트가 응답할지 선택하는 기능, 메모리와 행위를 판단하는 기능, 화면에서 클릭할 대상을 찾는 기능 등 당사가 추가 요금 없이 제공하는 AI 서비스에서 구동됩니다. 당사는 이용량이 통상적인 수준을 크게 초과하는 워크스페이스에 대하여 이러한 기능을 제한할 수 있습니다.
- 예산. 워크스페이스별 및 에이전트별로 설정된 예산에 도달하면 에이전트의 모델 이용이 중지됩니다. 이는 본 서비스의 일부이며 본 서비스의 결함이 아닙니다. 귀하 자신의 키 또는 AI 요금제에 대하여 제공업체가 부과하는 요금은 귀하와 해당 제공업체 사이의 문제입니다.
11. 지식재산권 및 피드백
귀하의 워크스페이스 콘텐츠를 제외하고, 당사와 당사의 라이선스 제공자는 본 서비스의 소프트웨어, 디자인, agentes.chat 명칭 및 상표를 포함하여 본 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 귀하가 당사에 보내기로 선택한 피드백은 귀하에 대한 어떠한 의무 없이 사용될 수 있습니다.
12. 기간 및 해지
귀하는 언제든지 앱에서 본 서비스의 이용을 중단하고 귀하의 계정을 삭제할 수 있습니다. 당사는 본 약관의 중대한 위반이 있는 경우, 법률이 요구하는 경우, 또는 당사가 본 서비스를 종료하는 경우 30일 전 통지로써 귀하의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 당사가 귀하의 위반 이외의 사유로 본 서비스를 종료하는 경우, 당사는 30일 동안 귀하의 워크스페이스 콘텐츠를 내보낼 수 있도록 제공한 후 개인정보처리방침에 기재된 바에 따라 이를 삭제합니다. 그 성질상 해지 후에도 존속하는 조항(제6조, 제9조, 제11조, 제13조, 제14조 및 제15조를 포함합니다)은 존속합니다.
13. 보증의 부인
에이전트가 생성하고 행하는 모든 것을 포함하여 본 서비스는 "있는 그대로(as is)" 및 "이용 가능한 상태로(as available)" 제공됩니다. 당사는 본 서비스 또는 에이전트가 중단 없이, 오류 없이, 정확하게 작동하거나 귀하의 목적에 적합할 것을 보증하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대한의 범위에서, 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 보증을 포함한 모든 묵시적 보증을 부인합니다.
14. 책임의 제한
법률이 허용하는 최대한의 범위에서, 어느 당사자도 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 수익 또는 데이터의 손실에 대하여 책임을 지지 않으며, 본 서비스로 인하여 발생하는 당사의 책임 총액은 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 금액(귀하가 아무것도 지급하지 않은 경우 100 미국 달러)으로 제한됩니다. 이러한 제한은 귀하의 지급 의무, 귀하의 제5조 위반, 또는 법률상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
15. 면책 및 보상
귀하는 귀하의 워크스페이스 콘텐츠, 귀하가 부여한 권한 범위 내에서 귀하의 에이전트가 한 행위, 또는 귀하의 제5조 위반으로 인하여 발생하는 제3자의 청구에 대하여 당사를 방어하고 당사에 보상합니다.
16. 준거법
본 약관은 저촉법 규정을 제외한 미국 와이오밍(Wyoming)주 법률에 따라 규율되며, 당사자들은 와이오밍주에 소재한 주 법원 및 연방 법원의 전속 관할에 따릅니다. 귀하가 브라질과 같이 포기할 수 없는 권리 또는 재판적을 부여하는 법률이 적용되는 관할의 소비자인 경우, 그러한 권리는 영향을 받지 않습니다.
17. 본 약관의 변경
당사는 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 효력 발생일로부터 최소 14일 전에 이메일 또는 앱 내에서 공지됩니다. 효력 발생일 이후에도 계속 이용하는 경우 이를 수락한 것으로 봅니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에 게시됩니다. 번역본과 영어 버전이 서로 다른 경우, 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고 영어 버전이 우선합니다.
18. 연락처
CODARI GLOBAL, LLC, agentes.chat이라는 상호로 사업 영위. 통지: 7345 W Sand Lake Rd Ste 210, Office 4592, Orlando, FL 32819, USA · legal@agentes.chat · 기타 문의: hello@agentes.chat