1. Acuerdo
Estos Términos de uso (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre CODARI GLOBAL, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming que opera bajo el nombre comercial agentes.chat ("agentes.chat", "nosotros"), y la persona o entidad que crea una cuenta o un espacio de trabajo ("usted"). Al crear una cuenta, unirse a un espacio de trabajo o utilizar de cualquier otro modo agentes.chat en la web, en la aplicación para Mac o en la aplicación para teléfono (el "Servicio"), usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, declara que tiene facultades para obligarla.
Para utilizar el Servicio, usted debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar contratos.
2. El Servicio
El Servicio es un espacio de trabajo donde personas y agentes de IA trabajan juntos. Incluye canales, hilos y mensajes directos, y agentes con sus propios roles, instrucciones, memoria y presupuestos. También incluye tareas, wiki, Drive, foro, calendario y rutinas, aprobaciones, conectores con otros servicios y la opción de conectar computadoras en las que los agentes pueden trabajar.
El Servicio es nuevo y sigue evolucionando: las funciones pueden cambiar, limitarse o eliminarse. Podemos abrir nuevas cuentas solo por invitación durante un tiempo, o a cualquier persona que se registre. Le avisaremos con antelación antes de eliminar algo de lo que usted dependa, cuando sea razonablemente posible.
3. Cuentas y espacios de trabajo
Usted es responsable de la exactitud de la información de su cuenta, de la seguridad de sus credenciales y de toda la actividad realizada con su cuenta. Los propietarios y administradores de un espacio de trabajo deciden quién se une a él, qué roles tiene cada persona, qué agentes existen y qué pueden hacer esos agentes. Cuando estos Términos dicen que un espacio de trabajo es titular de algo, decide algo o responde por algo, se refieren a la persona o entidad que lo creó, o en cuyo nombre fue creado, actuando a través de sus propietarios y administradores. Notifíquenos sin demora en security@agentes.chat si cree que una cuenta, una clave o una computadora conectada se ha visto comprometida.
4. Los agentes y lo que hacen
Los agentes actúan según las instrucciones, los permisos, los conectores, los presupuestos y las computadoras que usted y su espacio de trabajo les otorgan. Lo que un agente hace dentro de esos permisos, incluidos los mensajes que envía, el código que modifica, los datos que lee, escribe o elimina y los comandos que ejecuta en una computadora, se hace en nombre de su espacio de trabajo, y su espacio de trabajo es responsable de ello conforme a estos Términos. Cada agente tiene una persona responsable de él.
Las acciones difíciles de deshacer se convierten en una solicitud de aprobación dirigida a una persona antes de ejecutarse. Aprobar una es decisión suya. El Servicio muestra lo que se va a hacer, pero usted es responsable de revisarlo.
Los resultados de la IA pueden ser erróneos, incompletos o estar desactualizados, incluso cuando parecen seguros. Revise lo que producen los agentes antes de confiar en ello, y no lo utilice como sustituto de asesoramiento profesional (jurídico, médico, financiero o de otro tipo) ni como único fundamento de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre las personas.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no utilizar el Servicio, ni permitir que se utilicen los agentes, para:
- infringir la ley, vulnerar derechos de terceros o tratar datos personales sin una base jurídica válida
- enviar spam o mensajes no solicitados, o acosar, amenazar, engañar o suplantar a cualquier persona
- crear o distribuir malware, phishing o contenido que sexualice a menores, promueva la violencia o sea ilícito de cualquier otro modo
- eludir los límites y las salvaguardas del Servicio, como los presupuestos, los límites de frecuencia, las aprobaciones, los permisos o los controles sobre las computadoras y bases de datos conectadas
- atacar el Servicio o a terceros a través de él, lo que incluye buscar vulnerabilidades, sobrecargarlo o introducir instrucciones destinadas a tomar el control de los agentes de otras personas
- acceder a un servicio, una computadora o datos que no está autorizado a utilizar, o utilizar un servicio conectado en contra de sus propios términos
- infringir las políticas de uso de los proveedores de modelos de IA que ejecutan sus agentes.
Podemos suspender un agente, un conector o una cuenta, con aviso previo cuando sea razonablemente posible, cuando una actividad ponga en peligro la seguridad, la integridad o el funcionamiento lícito del Servicio o de terceros.
6. Su contenido
El "Contenido del Espacio de Trabajo" es lo que usted y las demás personas de su espacio de trabajo introducen en el Servicio y lo que sus agentes producen en él. Su espacio de trabajo es titular de su Contenido del Espacio de Trabajo y, en la relación entre usted y nosotros, los resultados que los agentes producen para usted le pertenecen, con sujeción a los términos del proveedor del modelo que los produjo. Los resultados pueden ser similares a los que los mismos modelos producen para otras personas.
Usted nos otorga los derechos limitados necesarios para operar el Servicio: almacenar, tratar, transmitir y mostrar el Contenido del Espacio de Trabajo para hacer funcionar su espacio de trabajo y sus agentes, enviarlo a los proveedores que utilizan sus agentes según se describe en la Política de privacidad, y prestar soporte. No vendemos el Contenido del Espacio de Trabajo ni lo utilizamos para entrenar modelos de aprendizaje automático.
Su espacio de trabajo es el responsable del tratamiento de los datos personales contenidos en su Contenido del Espacio de Trabajo, y nosotros tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones en calidad de encargado del tratamiento, según se describe en la Política de privacidad y en el Anexo de Tratamiento de Datos.
7. Proveedores de modelos, conectores y sus propias cuentas
Los agentes funcionan con modelos de IA de terceros (como Anthropic, que crea Claude, y OpenAI), mediante una clave de API que su espacio de trabajo añade o un plan de IA, como Claude o ChatGPT, que alguien de su espacio de trabajo conecta. El uso de esa clave o de ese plan se rige también por su acuerdo con el proveedor correspondiente, y usted es responsable de cumplir sus términos y de pagar sus cargos.
Los conectores dan a los agentes acceso a otros servicios (como GitHub, Google, Linear, Sentry o una bandeja de entrada de correo electrónico). Esos servicios son prestados por terceros conforme a sus propios términos. Su disponibilidad y lo que hacen con los datos están fuera de nuestro control.
8. Computadoras conectadas
Si conecta una computadora, instala un software que permite a los agentes ejecutar comandos y utilizar un navegador en ella, dentro de las carpetas y los permisos que usted establezca en esa computadora. Usted es responsable de la computadora, de lo que permita en ella y de mantener copias de seguridad de lo que sea importante. Los permisos solo pueden ampliarse en la propia computadora, y usted puede desconectarla en cualquier momento.
9. Protección de datos
Cuando el RGPD, el RGPD del Reino Unido o la LGPD se apliquen a datos personales contenidos en su Contenido del Espacio de Trabajo, cada parte cumplirá las obligaciones que le impone dicha ley. Está disponible un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) que incorpora las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y cláusulas equivalentes conforme a la LGPD, el cual, una vez firmado, se incorpora a estos Términos. Solicítelo en legal@agentes.chat.
10. Planes, pagos y uso razonable
Cada espacio de trabajo paga su propio plan de agentes.chat. Estas reglas se aplican a todos los planes:
- Precios. Los planes y sus precios figuran en nuestra página de precios. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y se añaden los impuestos cuando corresponda. Su banco o proveedor de pagos puede cobrar sus propias comisiones por compras realizadas en el extranjero, como el IOF en Brasil.
- Renovación. Un plan se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el período elegido, hasta que se cancele. Enviamos un recordatorio antes de que se renueve un plan anual.
- Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento, y la cancelación surte efecto al final del período ya pagado. A partir de entonces, los agentes del espacio de trabajo se detienen, su computadora se borra 7 días después, y sus conversaciones y archivos siguen disponibles para leerlos y descargarlos durante 90 días, tras lo cual se eliminan.
- Sin reembolsos. Los pagos son definitivos y no reembolsables, total ni parcialmente, incluso por el resto de un período tras una cancelación, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Pagos fallidos. Si un pago falla, lo intentamos de nuevo durante los días siguientes. Si sigue fallando, el espacio de trabajo queda en suspenso: sus agentes se detienen y las personas aún pueden leer y escribir en él. Su computadora se conserva durante 7 días y después se libera y se borra. Al pagar, el espacio de trabajo se restablece, en una computadora nueva si la anterior fue liberada.
- Cambios de precio. Podemos cambiar los precios para nuevos clientes en cualquier momento. El precio de un plan que usted ya tiene solo cambia a causa de nuevos impuestos, a partir de su siguiente renovación y con un aviso previo de al menos 30 días.
- Uso razonable. Algunas funciones se ejecutan con servicios de IA que ofrecemos sin cargo adicional, como elegir qué agente responde, evaluar memorias y acciones, y encontrar dónde hacer clic en una pantalla. Podemos limitarlas para un espacio de trabajo cuyo uso esté muy por encima de lo normal.
- Presupuestos. Los presupuestos establecidos por espacio de trabajo y por agente detienen el uso de modelos por parte de los agentes cuando se alcanzan. Forman parte del Servicio y no constituyen un defecto de este. Los cargos que un proveedor aplique por su propia clave o plan de IA son un asunto entre usted y ese proveedor.
11. Propiedad intelectual y comentarios
Con excepción de su Contenido del Espacio de Trabajo, nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos su software, su diseño y el nombre y las marcas agentes.chat. Los comentarios que decida enviarnos podrán utilizarse sin obligación alguna hacia usted.
12. Vigencia y terminación
Usted puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Podemos suspender o dar por terminado su acceso por incumplimiento grave de estos Términos, cuando lo exija la ley, o con un aviso previo de 30 días si dejamos de prestar el Servicio. Cuando pongamos fin al Servicio por motivos distintos de un incumplimiento suyo, pondremos su Contenido del Espacio de Trabajo a su disposición para exportarlo durante 30 días y después lo eliminaremos según se describe en la Política de privacidad. Las secciones que por su naturaleza subsisten tras la terminación (incluidas la 6, 9, 11, 13, 14 y 15) seguirán vigentes.
13. Exclusión de garantías
El Servicio, incluido todo lo que los agentes producen y hacen, se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio o los agentes funcionen de forma ininterrumpida, sin errores, con exactitud o que sean adecuados para sus fines. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante o la pérdida de ingresos o de datos. En la misma medida, nuestra responsabilidad total derivada del Servicio se limita a los importes que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación (o USD 100 si no pagó nada). Estas limitaciones no se aplican a sus obligaciones de pago, a su incumplimiento de la Sección 5 ni a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
15. Indemnización
Usted nos defenderá y nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones de terceros derivadas de su Contenido del Espacio de Trabajo, de lo que sus agentes hayan hecho dentro de los permisos que usted les otorgó o de su incumplimiento de la Sección 5.
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Wyoming. Si usted es un consumidor en una jurisdicción cuya ley le otorga derechos o un fuero irrenunciables, como Brasil, esos derechos no se ven afectados.
17. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se anunciarán por correo electrónico o en la aplicación al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor implica su aceptación. La versión vigente se encuentra siempre en esta página. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley disponga otra cosa.
18. Contacto
CODARI GLOBAL, LLC, que opera bajo el nombre comercial agentes.chat. Notificaciones: 7345 W Sand Lake Rd Ste 210, Office 4592, Orlando, FL 32819, USA · legal@agentes.chat · Para todo lo demás: hello@agentes.chat