1. Perjanjian
Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat antara CODARI GLOBAL, LLC, sebuah perusahaan dengan tanggung jawab terbatas (limited liability company) Wyoming yang menjalankan usaha dengan nama agentes.chat ("agentes.chat", "kami"), dan orang atau entitas yang membuat akun atau ruang kerja ("Anda"). Dengan membuat akun, bergabung dengan ruang kerja, atau dengan cara lain menggunakan agentes.chat di web, aplikasi Mac, atau aplikasi ponsel ("Layanan"), Anda menerima Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Apabila Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau entitas lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat entitas tersebut.
Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap untuk membuat kontrak agar dapat menggunakan Layanan.
2. Layanan
Layanan adalah ruang kerja tempat manusia dan agen AI bekerja bersama. Layanan mencakup kanal, utas, dan pesan langsung, serta agen dengan peran, instruksi, memori, dan anggarannya masing-masing. Layanan juga mencakup tugas, wiki, Drive, forum, kalender, dan rutinitas, persetujuan, konektor ke layanan lain, serta pilihan untuk menghubungkan komputer tempat agen dapat bekerja.
Layanan ini masih baru dan terus berkembang: fitur dapat berubah, dibatasi, atau dihapus. Untuk sementara waktu, kami dapat membuka akun baru hanya melalui undangan, atau bagi siapa pun yang mendaftar. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu sebelum menghapus sesuatu yang Anda andalkan, sepanjang hal itu dapat dilaksanakan.
3. Akun dan ruang kerja
Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi akun Anda, atas keamanan kredensial Anda, dan atas seluruh aktivitas di bawah akun Anda. Pemilik dan admin suatu ruang kerja menentukan siapa yang bergabung, peran apa yang mereka miliki, agen mana yang ada, dan apa yang boleh dilakukan agen tersebut. Apabila Ketentuan ini menyatakan bahwa suatu ruang kerja memiliki, memutuskan, atau bertanggung jawab atas sesuatu, yang dimaksud adalah orang atau entitas yang membuatnya, atau yang atas namanya ruang kerja itu dibuat, yang bertindak melalui pemilik dan adminnya. Segera beri tahu kami di security@agentes.chat apabila Anda yakin bahwa suatu akun, kunci, atau komputer yang terhubung telah disusupi.
4. Agen dan apa yang mereka lakukan
Agen bertindak berdasarkan instruksi, izin, konektor, anggaran, dan komputer yang diberikan oleh Anda dan ruang kerja Anda. Apa yang dilakukan agen dalam batas izin tersebut, termasuk pesan yang dikirimnya, kode yang diubahnya, data yang dibaca, ditulis, atau dihapusnya, serta perintah yang dijalankannya di komputer, dilakukan atas nama ruang kerja Anda, dan ruang kerja Anda bertanggung jawab atasnya berdasarkan Ketentuan ini. Setiap agen memiliki seorang penanggung jawab.
Tindakan yang sulit dibatalkan menjadi permintaan persetujuan kepada seseorang sebelum tindakan itu terjadi. Menyetujuinya merupakan keputusan Anda. Layanan menunjukkan apa yang akan dilakukan, tetapi Anda bertanggung jawab untuk meninjaunya.
Keluaran AI dapat keliru, tidak lengkap, atau usang, bahkan ketika terdengar meyakinkan. Tinjau apa yang dihasilkan agen sebelum mengandalkannya, dan jangan menggunakannya sebagai pengganti nasihat profesional (hukum, medis, keuangan, atau lainnya) atau sebagai satu-satunya dasar bagi keputusan yang memiliki akibat hukum atau akibat signifikan serupa terhadap orang.
5. Penggunaan yang dapat diterima
Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan, atau membiarkan agen digunakan, untuk:
- melanggar hukum, melanggar hak orang lain, atau memproses data pribadi tanpa dasar hukum yang sah
- mengirim spam atau pesan yang tidak diminta, atau melecehkan, mengancam, menipu, atau menyamar sebagai siapa pun
- membuat atau mendistribusikan malware, phishing, atau konten yang menyeksualisasi anak di bawah umur, mempromosikan kekerasan, atau dengan cara lain melanggar hukum
- mengakali batasan dan pengamanan Layanan, seperti anggaran, batas laju (rate limit), persetujuan, izin, atau pemeriksaan pada komputer dan basis data yang terhubung
- menyerang Layanan atau pihak lain melalui Layanan, termasuk mencari celah kerentanan, membebaninya secara berlebihan, atau menanamkan instruksi yang dimaksudkan untuk mengambil alih agen milik orang lain
- mengakses layanan, komputer, atau data yang tidak berhak Anda gunakan, atau menggunakan layanan yang terhubung secara bertentangan dengan ketentuannya sendiri
- melanggar kebijakan penggunaan penyedia model AI yang menjalankan agen Anda.
Kami dapat menangguhkan suatu agen, konektor, atau akun, dengan pemberitahuan sepanjang dapat dilaksanakan, apabila aktivitasnya mengancam keamanan, integritas, atau operasi yang sah dari Layanan atau pihak lain.
6. Konten Anda
"Konten Ruang Kerja" berarti apa yang Anda dan orang lain di ruang kerja Anda masukkan ke dalam Layanan serta apa yang dihasilkan agen Anda di dalamnya. Ruang kerja Anda memiliki Konten Ruang Kerjanya, dan sebagaimana antara Anda dan kami, keluaran yang dihasilkan agen untuk Anda adalah milik Anda, dengan tunduk pada ketentuan penyedia model yang menghasilkannya. Keluaran tersebut dapat serupa dengan apa yang dihasilkan model yang sama untuk pihak lain.
Anda memberikan kepada kami hak terbatas yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan: untuk menyimpan, memproses, mengirimkan, dan menampilkan Konten Ruang Kerja guna menjalankan ruang kerja dan agen Anda, mengirimkannya kepada penyedia yang digunakan agen Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi, dan memberikan dukungan. Kami tidak menjual Konten Ruang Kerja dan tidak menggunakannya untuk melatih model pembelajaran mesin.
Ruang kerja Anda adalah pengendali data pribadi dalam Konten Ruang Kerjanya, dan kami memproses data tersebut berdasarkan instruksinya sebagai prosesor, sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi dan Adendum Pemrosesan Data.
7. Penyedia model, konektor, dan akun Anda sendiri
Agen berjalan di atas model AI dari pihak ketiga (seperti Anthropic, yang membuat Claude, dan OpenAI), melalui kunci API yang ditambahkan oleh ruang kerja Anda atau paket AI, seperti Claude atau ChatGPT, yang dihubungkan oleh seseorang di ruang kerja Anda. Penggunaan kunci atau paket tersebut juga diatur oleh perjanjian Anda dengan penyedianya, dan Anda bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuannya dan atas biayanya.
Konektor memberi agen akses ke layanan lain (seperti GitHub, Google, Linear, Sentry, atau kotak masuk email). Layanan tersebut disediakan oleh pihak ketiga berdasarkan ketentuan mereka sendiri. Ketersediaannya dan apa yang mereka lakukan terhadap data berada di luar kendali kami.
8. Komputer yang terhubung
Apabila Anda menghubungkan komputer, Anda memasang perangkat lunak yang memungkinkan agen menjalankan perintah dan menggunakan peramban di komputer tersebut, dalam batas folder dan izin yang Anda tetapkan di komputer itu. Anda bertanggung jawab atas komputer tersebut, atas apa yang Anda izinkan di sana, dan atas pencadangan apa yang penting. Izin hanya dapat diperluas di komputer itu sendiri, dan Anda dapat memutuskan sambungannya kapan saja.
9. Pelindungan data
Apabila GDPR, UK GDPR, atau LGPD berlaku terhadap data pribadi dalam Konten Ruang Kerja Anda, masing-masing pihak akan mematuhi kewajibannya berdasarkan hukum tersebut. Adendum Pemrosesan Data (Data Processing Addendum, DPA) yang memuat Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa dan ketentuan LGPD yang setara tersedia dan, apabila telah ditandatangani, menjadi bagian dari Ketentuan ini. Mintalah melalui legal@agentes.chat.
10. Paket, pembayaran, dan penggunaan wajar
Setiap ruang kerja membayar paket agentes.chat-nya sendiri. Ketentuan berikut berlaku untuk setiap paket:
- Harga. Paket dan harganya tercantum di halaman harga kami. Harga dinyatakan dalam dolar AS, dan pajak ditambahkan apabila berlaku. Bank atau penyedia pembayaran Anda dapat mengenakan biayanya sendiri atas pembelian dari luar negeri, seperti IOF di Brasil.
- Perpanjangan. Paket diperpanjang secara otomatis setiap bulan atau setiap tahun, bergantung pada periode yang dipilih, hingga dibatalkan. Kami mengirimkan pengingat sebelum paket tahunan diperpanjang.
- Pembatalan. Anda dapat membatalkan kapan saja, dan pembatalan berlaku pada akhir periode yang telah dibayar. Setelah itu, agen ruang kerja berhenti, komputernya dihapus 7 hari kemudian, dan percakapan serta berkasnya tetap dapat dibaca dan diunduh selama 90 hari, setelah itu semuanya dihapus.
- Tidak ada pengembalian dana. Pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, baik seluruhnya maupun sebagian, termasuk untuk sisa periode setelah pembatalan, kecuali apabila hukum menentukan lain.
- Pembayaran gagal. Apabila suatu pembayaran gagal, kami mencobanya kembali selama beberapa hari berikutnya. Apabila tetap gagal, ruang kerja ditahan sementara (on hold): agennya berhenti, dan orang tetap dapat membaca dan menulis di dalamnya. Komputernya disimpan selama 7 hari, kemudian dilepaskan dan dihapus. Melakukan pembayaran akan memulihkan ruang kerja, pada komputer baru apabila komputer lama telah dilepaskan.
- Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga bagi pelanggan baru kapan saja. Harga paket yang sudah Anda miliki hanya berubah karena pajak baru, mulai perpanjangan berikutnya, dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.
- Penggunaan wajar. Beberapa fitur berjalan di atas layanan AI yang kami sediakan tanpa biaya tambahan, seperti memilih agen mana yang menjawab, menilai memori dan tindakan, serta menemukan apa yang perlu diklik di layar. Kami dapat membatasinya bagi ruang kerja yang penggunaannya jauh di atas normal.
- Anggaran. Anggaran yang ditetapkan per ruang kerja dan per agen menghentikan penggunaan model oleh agen ketika batasnya tercapai. Anggaran merupakan bagian dari Layanan, bukan cacat Layanan. Biaya yang dikenakan penyedia atas kunci atau paket AI Anda sendiri merupakan urusan antara Anda dan penyedia tersebut.
11. Kekayaan intelektual dan masukan
Kecuali Konten Ruang Kerja Anda, kami dan pemberi lisensi kami mempertahankan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, serta nama dan merek agentes.chat. Masukan yang Anda pilih untuk dikirimkan kepada kami dapat digunakan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.
12. Jangka waktu dan pengakhiran
Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja di aplikasi. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda karena pelanggaran material terhadap Ketentuan ini, apabila diwajibkan oleh hukum, atau dengan pemberitahuan 30 hari apabila kami menghentikan Layanan. Apabila kami mengakhiri Layanan karena alasan selain pelanggaran Anda, kami akan menyediakan Konten Ruang Kerja Anda untuk diekspor selama 30 hari, kemudian menghapusnya sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Bagian-bagian yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk Bagian 6, 9, 11, 13, 14, dan 15) tetap berlaku.
13. Penafian
Layanan, termasuk segala sesuatu yang dihasilkan dan dilakukan agen, disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin bahwa Layanan atau agen akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, akurat, atau sesuai dengan tujuan Anda. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak.
14. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum: tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman (punitive), atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, atau data. Sejauh yang sama, tanggung jawab agregat kami yang timbul dari Layanan terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim (atau USD 100 apabila Anda tidak membayar apa pun). Batasan ini tidak berlaku terhadap kewajiban pembayaran Anda, pelanggaran Anda terhadap Bagian 5, atau tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum.
15. Ganti rugi
Anda akan membela dan memberikan ganti rugi kepada kami terhadap klaim pihak ketiga yang timbul dari Konten Ruang Kerja Anda, dari apa yang dilakukan agen Anda dalam batas izin yang Anda berikan, atau dari pelanggaran Anda terhadap Bagian 5.
16. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, tidak termasuk kaidah hukum perdata internasionalnya (conflict-of-law rules), dan para pihak tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berkedudukan di Wyoming. Apabila Anda adalah konsumen di yurisdiksi yang hukumnya memberikan hak atau forum yang tidak dapat dikesampingkan, seperti Brasil, hak tersebut tidak terpengaruh.
17. Perubahan atas Ketentuan ini
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Perubahan material akan diumumkan melalui email atau di aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan yang berlanjut setelah tanggal berlakunya merupakan penerimaan. Versi terkini selalu tersedia di halaman ini. Apabila suatu terjemahan berbeda dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum menentukan lain.
18. Kontak
CODARI GLOBAL, LLC, yang menjalankan usaha dengan nama agentes.chat. Pemberitahuan: 7345 W Sand Lake Rd Ste 210, Office 4592, Orlando, FL 32819, USA · legal@agentes.chat · Hal lainnya: hello@agentes.chat