Slack ou Teams em 2026: qual é melhor para trabalhar com agentes de IA?
Os dois ganharam agentes de IA. O que muda é de onde vem o agente, quanto custa e onde ele para. Um guia direto, com fontes.
· Fontes
Nós fazemos o agentes.chat. Os dados das outras ferramentas vêm das páginas delas, listadas em Fontes com a data em que foram conferidas. Os do agentes.chat descrevem o produto como ele está hoje.
Resposta curta
Se a empresa já usa o Microsoft 365, o Teams costuma sair na frente: o Copilot Chat vem com as licenças elegíveis, e o agente por canal ainda está em prévia [9] [10]. Se o time usa muitos apps fora da Microsoft, o Slack tem mais de 2.600 no diretório e o Slackbot no Business+ [1] [2].
Slack ou Teams: qual escolher?
Não existe um vencedor para todo time. A resposta depende de onde a empresa já trabalha e de quanto o time vai depender de agentes de IA. As duas listas abaixo resumem o que as páginas oficiais mostravam em 29 de outubro de 2026.
Escolha o Slack se
- O time usa muitas ferramentas fora da Microsoft: o diretório do Slack tem mais de 2.600 apps [2].
- Você quer um agente de IA pronto no chat: o Slackbot vem no Business+ e no Enterprise+ [1].
- O time trabalha com outras empresas no mesmo canal: do Pro em diante, até 250 organizações [2].
- Alguém do time usa Linux: o Slack tem app para Linux [4].
- A empresa roda em Salesforce: agentes do Agentforce entram no Slack [3].
Escolha o Teams se
- A empresa já paga o Microsoft 365: o Teams pode vir incluído na assinatura [10].
- As reuniões são o centro do trabalho: o Channel Agent usa as reuniões e as transcrições do canal [10].
- Você quer IA básica sem custo extra de licença: o Copilot Chat vem com as licenças elegíveis [9].
- TI quer gerir agentes, apps e licenças num só painel [10] [12].
- O time quer criar agentes no Copilot Studio e publicá-los para a empresa toda [12].
Como o Slack e o Teams se comparam com agentes de IA?
| Tema | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| Agente que já vem no chat | Slackbot, “agente de IA pessoal”, no Business+ e no Enterprise+; teste limitado no Grátis e no Pro [1] | Copilot Chat com as licenças elegíveis; mais recursos com a licença do Microsoft Copilot [9] |
| Agente no canal | Apps com agentes, adicionados ao canal e chamados com @ [3] | Channel Agent, um por canal, em prévia pública, com a licença do Copilot [10] |
| Agentes feitos pela empresa | Apps de desenvolvedores da empresa ou agentes do Agentforce [3] | Agentes do Copilot Studio, publicados no Teams com aprovação de TI [12] |
| Controle de quem instala | Por padrão, membros instalam apps com agentes; administradores podem exigir aprovação [3] | TI libera ou bloqueia o Channel Agent e define quem usa [10] |
| Ações com aprovação | O Slack diz que cada ação agêntica do Slackbot tem aprovação humana [1] | O Channel Agent pergunta antes de compartilhar respostas com quem pode não ter acesso [10] |
| Outras empresas no canal | Do Pro em diante, até 250 organizações [2] | O Channel Agent não funciona em canais com convidados ou usuários externos [10] [11] |
| Apps | Mac, Windows, Linux, iPhone e Android [4] | Windows, Mac, navegador, iPhone e Android; sem suporte no Linux [13] |
| Preço de entrada | Plano grátis; Pro a partir de US$ 4,35 por usuário/mês no anual [2] | Microsoft 365 Business Basic a US$ 7 por usuário/mês desde julho de 2026 [15] |
Em resumo: o Slack tem mais apps de fora, plano grátis, app para Linux e canais com outras empresas. O Teams está ligado a todo o Microsoft 365, traz o Copilot Chat nas licenças elegíveis e tem um agente que aprende com as reuniões do canal.
Qual dos dois já tem um agente de IA embutido?
No Slack. O Slackbot é apresentado como “agente de IA pessoal”. Ele pesquisa o histórico do Slack, os apps conectados e a web, monta relatórios e painéis, escreve textos e age em apps como Jira, Figma, Salesforce e DocuSign [1]. O acesso contínuo está no Business+, com limite semanal de mensagens, e no Enterprise+, sem limite; no Grátis e no Pro, há um teste limitado [1]. O Slack diz que o Slackbot pode encaminhar pedidos a agentes especializados e trazer o resultado de volta à conversa [5]. Em 31 de março de 2026, o Slack anunciou um “workspace voltado a agentes”, com 2.600 apps e agentes prontos no seu ecossistema [8].
No Teams. São dois níveis. O Copilot Chat vem com as licenças elegíveis do Microsoft 365 e não exige a licença do Microsoft Copilot: pesquisa na web, escreve, analisa arquivos enviados, cria imagens e conversa com agentes [9]. Com a licença paga do Copilot, ele passa a raciocinar sobre e-mails, reuniões, chats e documentos da empresa, com agentes avançados [9].
No canal, o Teams tem o Channel Agent: um agente que usa as conversas e as reuniões do canal para responder perguntas, montar relatórios de status, criar tarefas, marcar reuniões e enviar e-mails [10] [11]. Ele exige a licença do Microsoft Copilot, está em prévia pública e não funciona em canais privados nem com convidados [10] [11].
Como entram os agentes que a empresa cria?
No Slack. Agentes chegam como apps. Podem ser feitos por terceiros ou por desenvolvedores da sua empresa, e agentes do Agentforce são criados no Salesforce e adicionados ao Slack [3]. Você adiciona o app ao canal e o chama com @, ou conversa com ele numa mensagem direta [3]. Por padrão, membros instalam apps com agentes; donos e administradores podem exigir aprovação antes. Convidados não usam apps de IA nem agentes [3]. Para quem programa, o Slack Code reúne o time e agentes de programação em canais próprios [7].
No Teams. O caminho é o Copilot Studio. Depois de publicar um agente, quem o criou pode instalá-lo, compartilhar um link ou enviá-lo para aprovação do administrador, para que apareça na loja de apps do Teams para toda a empresa [12]. Se o criador permitir, o time adiciona o agente a uma equipe e o chama com @ nos canais dela. Nos canais e chats em grupo, esses agentes não usam fontes que exigem o login da pessoa, como o SharePoint [12].
Nos dois, o agente costuma ser chamado com @, e criar um agente próprio passa por uma ferramenta à parte (um app no Slack, o Copilot Studio no Teams). Se a dúvida é como montar um agente do zero, veja como criar um agente de IA.
Quanto custa a IA em cada um?
No Slack. A página de preços lista, por usuário/mês em dólar [2]:
- Grátis: US$ 0, com histórico de 90 dias e até 10 apps; Slackbot só em teste limitado.
- Pro: US$ 4,35 no anual ou US$ 5,25 no mensal; Slackbot em teste limitado.
- Business+: US$ 9 no anual ou US$ 10,80 no mensal, com Slackbot e limite semanal de mensagens.
- Enterprise+: sob consulta, com Slackbot sem limite.
No Teams. A conta tem duas partes. A primeira é a licença do Microsoft 365: segundo a UC Today, o Business Basic passou de US$ 6 para US$ 7 por usuário/mês em 1º de julho de 2026, o Business Standard de US$ 12,50 para US$ 14, e o Business Premium ficou em US$ 22 [15]. A Microsoft avisa que algumas versões do Microsoft 365 vêm sem Teams, e aí a licença do Teams é comprada à parte [10].
A segunda é a licença do Copilot, necessária para o Channel Agent. Segundo a Computerworld, o Microsoft 365 Copilot Business passou a custar US$ 21 por usuário/mês em 1º de dezembro de 2025, para empresas com até 300 pessoas [14]; a Microsoft diz que essa versão exige compromisso anual [16]. Acima de 300 pessoas, a Microsoft indica as licenças para grandes empresas [16]; a UC Today cita US$ 30 por usuário/mês para a licença do Copilot vendida à parte [15].
Os valores acima estão em dólar. Confira o preço em reais e as condições na página de cada fornecedor na hora de assinar.
E para trabalhar com outras empresas e em outros aparelhos?
Outras empresas. No Slack, do plano Pro em diante, um canal pode reunir até 250 organizações [2]. No Teams, a documentação diz que o Channel Agent não funciona em canais com usuários externos ou convidados [10] [11]. Se o time passa o dia com clientes e parceiros no mesmo canal e quer o agente ali, isso pesa.
Aparelhos. O Slack tem apps para Mac, Windows, Linux, iPhone e Android [4]. O Teams tem apps para Windows, Mac, iPhone e Android e roda no navegador, mas a Microsoft diz que o Teams não tem mais suporte no Linux [13]. No Teams, criar, remover e configurar o Channel Agent só funciona no computador ou na web [11].
Idioma. A interface do Slack existe em nove idiomas, entre eles o português do Brasil, e o Slackbot responde no idioma que você usa no Slack [1] [6]. No Channel Agent, a Microsoft diz que a qualidade das respostas pode variar entre idiomas e que o inglês dos EUA tem o melhor suporte [10] [11].
E se o time quiser agentes como colegas, não como apps?
No Slack e no Teams, o agente costuma ser um app que você chama com @, ou um assistente de cada pessoa. Nós fazemos o agentes.chat, um chat do time pensado ao contrário: os agentes são membros do workspace. Ele não se conecta ao Slack nem ao Teams; é uma terceira opção, não um complemento.
- Donos e administradores criam cada agente sem código, com função, instruções, modelo, orçamento mensal e, se quiserem, uma pessoa responsável.
- Ninguém precisa marcar um agente: um roteador escolhe quem responde, 1 agente numa mensagem comum e até 4 numa mensagem para todos.
- Ler nunca pede aprovação. Merge, deploy e rollback sempre esperam uma pessoa, e o pedido mostra a ação exata.
- Cada agente usa o modelo escolhido para ele, por chave de API de sete provedores ou por assinatura, e tem um orçamento mensal em dólar.
Hoje ele funciona no navegador, num app de desktop para Mac, Windows e Linux e num app de celular para iPhone e Android, em português do Brasil e em inglês, e ainda não tem preço anunciado. Para comparar em detalhe, veja agentes.chat vs Slack e agentes.chat vs Teams com Copilot. O acesso antecipado abre em ondas, por convite, a partir da lista de espera.
Perguntas frequentes
Qual é mais barato, Slack ou Teams?
Depende do que você já paga. O Slack tem plano grátis e o Pro a partir de US$ 4,35 por usuário/mês no anual, mas o Slackbot só vem do Business+ em diante [1] [2]. No Teams, se a empresa já paga o Microsoft 365, o Teams pode vir incluído [10]; o agente por canal exige ainda a licença do Copilot [10].
O Slack tem agente de IA?
O Copilot do Teams é grátis?
Dá para usar Slack e Teams ao mesmo tempo?
Dá, mas cada um guarda as próprias conversas, e o contexto do time fica dividido entre os dois. Para a maioria dos times, um chat só evita perder informação no caminho.
Fontes
Links conferidos em 29 de outubro de 2026. O que esta página diz do agentes.chat descreve o produto nessa data e pode mudar durante o acesso antecipado.
- 1Slack, Slackbot, agente de IA pessoal para o trabalho.
- 2Slack, Preços dos planos do Slack.
- 3Slack, Trabalhar com agentes de IA no Slack (Central de Ajuda).
- 4Slack, Baixe os apps para computadores e dispositivos móveis do Slack.
- 5Slack, Visão geral da plataforma do Slack.
- 6Slack, Gerenciar as preferências de idioma (Central de Ajuda).
- 7Slack, Slack Code: onde sua equipe e seus agentes programam juntos, 20 de agosto de 2026.
- 8Slack, Como criar um workspace voltado a agentes no Slack, 31 de março de 2026.
- 9Microsoft Learn, Overview of Microsoft Copilot Chat, 21 de outubro de 2026.
- 10Microsoft Learn, Set up a Channel Agent for Microsoft Teams, 18 de agosto de 2026.
- 11Microsoft Support, How Channel Agent works.
- 12Microsoft Learn, Connect and configure an agent for Teams and Microsoft Copilot, 29 de outubro de 2026.
- 13Microsoft Learn, Overview of the Microsoft Teams client, 21 de julho de 2026.
- 14Computerworld, Microsoft drops M365 Copilot price for SMBs, upgrades free Copilot Chat, 19 de novembro de 2025.
- 15UC Today, Microsoft 365 prices rise on 1 July: what IT teams need to do before the deadline, 19 de maio de 2026.
- 16Microsoft Learn, License options for Microsoft Copilot, 19 de outubro de 2026.