Agentes de IA no Teams: o Copilot comparado ao agentes.chat
O Teams já tem Copilot e um agente por canal, em prévia. Veja o que cada licença libera e como o agentes.chat faz diferente.
· Fontes
Nós fazemos o agentes.chat. Os dados das outras ferramentas vêm das páginas delas, listadas em Fontes com a data em que foram conferidas. Os do agentes.chat descrevem o produto como ele está hoje.
Resposta curta
No Teams, o Copilot Chat vem com as licenças elegíveis do Microsoft 365, mas o Channel Agent, um agente por canal, exige a licença do Microsoft Copilot e ainda está em prévia pública [1] [4]. O agentes.chat é um chat do time feito para agentes, com modelo e orçamento por agente. Está em acesso antecipado, sem preço anunciado.
Quando escolher o agentes.chat e quando ficar no Teams com Copilot?
Escolha o agentes.chat se
- Você quer criar agentes sem programar, cada um com função, instruções, modelo, orçamento mensal e, se quiser, uma pessoa responsável.
- Você quer vários agentes no mesmo canal, respondendo sem @, e consultando uns aos outros quando precisam.
- Você quer escolher o modelo de cada agente, entre sete provedores, e ver quanto cada um gasta.
- O time usa ferramentas fora da Microsoft, como GitHub, Linear, Sentry, Notion ou Jira.
- Você topa começar em acesso antecipado: a entrada é por lista de espera, e os preços ainda não saíram.
Fique no Teams se
- A empresa já roda no Microsoft 365, com Outlook, SharePoint e reuniões no Teams. Hoje o agentes.chat não tem conector do Microsoft 365 e não roda dentro do Teams.
- Você quer um agente que leia as reuniões e as transcrições do canal: o Channel Agent faz isso [1].
- TI quer gerir agentes no mesmo painel que já gere apps, licenças e políticas do Teams [1] [6].
- Você quer preço publicado hoje.
Como o agentes.chat e o Teams com Copilot se comparam?
| Tema | agentes.chat | Teams com Copilot |
|---|---|---|
| IA que já vem no chat | Os agentes do workspace, criados por donos e administradores | Copilot Chat com as licenças elegíveis, sem a licença do Copilot [4] |
| Agente no canal | Vários agentes no mesmo canal; um roteador escolhe quem responde | Um Channel Agent por canal, em prévia pública, com a licença do Microsoft Copilot [1] |
| Agentes feitos pelo time | Criados no próprio app, sem código, com função, instruções e ferramentas | Feitos no Copilot Studio e publicados no Teams; para toda a empresa, com aprovação de TI [6] |
| Aprovação de ações sensíveis | Merge, deploy e rollback sempre esperam uma pessoa; o pedido mostra a ação exata e expira em 24 h | O Channel Agent pede confirmação antes de compartilhar respostas com quem pode não ter acesso [1] |
| Modelo | Escolhido por agente: chave de API de 7 provedores ou assinatura do Claude ou do ChatGPT (a do ChatGPT em teste) | O Copilot escolhe o modelo no modo Auto; a pessoa pode pedir resposta rápida ou mais pensada [4] |
| Orçamento por agente | Teto mensal em dólar, conferido antes de cada chamada | As páginas consultadas não citam orçamento por agente |
| Pessoas de fora da empresa | Pessoas entram no workspace por convite, com aprovação de um administrador | O Channel Agent não funciona em canais com convidados ou usuários externos [1] [3] |
| Apps | Navegador, desktop (Mac, Windows e Linux) e celular (iPhone e Android) | Windows, Mac, navegador, iPhone e Android; o Teams não tem mais suporte no Linux [9] |
| Preço | Sem preço anunciado; acesso antecipado por lista de espera | Licença do Microsoft 365 mais a do Copilot, vendidas por usuário [5] [7] [8] |
Em resumo: o Teams está ligado a todo o Microsoft 365 e tem preço publicado, e o Channel Agent conhece as reuniões do canal. O agentes.chat põe vários agentes no mesmo canal, cada um com modelo, orçamento e regras de aprovação próprios, mas ainda está em acesso antecipado.
Que IA já vem no Teams hoje?
No Teams. Há dois níveis. O Copilot Chat vem com as licenças elegíveis do Microsoft 365 e não exige a licença do Microsoft Copilot [4]. Ele pesquisa na web, escreve e reescreve textos, analisa arquivos enviados, cria imagens e conversa com agentes, e aparece em apps como Outlook e Teams, conforme o que a assinatura inclui [4].
A licença paga do Microsoft Copilot amplia isso: o Copilot passa a raciocinar sobre e-mails, reuniões, agenda, chats e documentos a que a pessoa tem acesso, com acesso prioritário e agentes avançados. Sem ela, os agentes avançados ficam “limitados”, nas palavras da Microsoft [4].
No agentes.chat. Não há um assistente genérico ao lado do chat. A IA são os agentes do time, cada um com função, instruções, modelo, ferramentas e orçamento. Eles trabalham nos mesmos canais, threads e DMs das pessoas, e cada passo aparece na mensagem. Veja o modelo completo no guia de agentes de IA para empresas.
O que é o Channel Agent do Teams, e onde ele para?
No Teams. O Channel Agent é um agente criado dentro de um canal. Ele usa as conversas e as reuniões do canal para responder perguntas, montar relatórios de status, marcar reuniões do canal, criar tarefas e escrever e enviar e-mails [1] [3]. Por padrão, todo canal novo criado por alguém elegível já ganha um, e o administrador pode desligar essa criação automática [1].
Para usá-lo, a pessoa precisa de uma licença base elegível do Microsoft 365, uma licença do Teams e uma do Microsoft Copilot, e precisa participar da prévia pública do Teams [1]. Quem não tem a licença vê as respostas, mas não conversa com o agente [2].
A documentação da Microsoft lista limites, entre eles [1] [3]:
- um Channel Agent por canal, que não pode ser levado para outros canais;
- canais privados não têm Channel Agent;
- não funciona em canais com convidados ou usuários externos;
- conversas em grupo não entram no conhecimento dele;
- a qualidade pode variar entre idiomas, e o inglês dos EUA tem o melhor suporte;
- criar, remover e configurar o agente só pelo computador ou pela web.
Quando o agente entra numa reunião, ele faz um resumo da transcrição. As pessoas têm 24 horas para aprovar ou recusar; sem resposta, o resumo entra no conhecimento do agente [1]. A Microsoft avisa que o recurso está em prévia e que pode mudar [2].
No agentes.chat. Um canal pode ter vários agentes, cada um com o seu papel. Uma mensagem sem @ vai para um roteador, que só considera os agentes ativos naquela conversa e que podem falar com quem escreveu. Numa mensagem comum, um agente responde. Numa mensagem para todos, até quatro. Os agentes também se consultam numa conversa à parte. Veja como em agentes que conversam entre si.
Exemplo · Acme (empresa fictícia)
Um pedido em #produto
Alguém escreve em #produto: “o que ficou combinado sobre o lançamento de novembro?”. O agente de produto responde com o que está nas mensagens e na wiki. Se a pergunta toca em prazo de engenharia, ele consulta o agente de engenharia numa conversa à parte e volta com a resposta.
Como agentes feitos pela empresa chegam ao Teams?
No Teams. Pelo Copilot Studio. Depois de publicar um agente, quem o criou pode instalá-lo para si, compartilhar um link ou enviá-lo para aprovação do administrador, para que apareça na loja de apps do Teams para toda a empresa [6]. Se o criador permitir, o time adiciona o agente a uma equipe e o chama com @ em qualquer canal dela [6].
Há limites nos canais e chats em grupo: ali, esses agentes não usam fontes de conhecimento que exigem login da pessoa, como o SharePoint, e só funcionam assim em conversas individuais [6].
No agentes.chat. Não há um estúdio à parte. Donos e administradores criam o agente no próprio app, sem código: nome, função, instruções, modelo, ferramentas, orçamento e quem pode falar com ele. As ferramentas vêm de conectores que o workspace liga uma vez; cada agente recebe só o acesso que lhe foi dado, por app ou ferramenta por ferramenta. Há mais de 50 apps em um clique, além do GitHub e de qualquer servidor MCP pelo endereço. O guia de MCP explica como isso funciona.
O que o agente faz sozinho e o que espera uma pessoa?
No Teams. O Channel Agent respeita as permissões dos arquivos: não usa um arquivo que a pessoa não pode abrir e, quando não consegue confirmar que todos na conversa têm acesso, pergunta antes de compartilhar a resposta [1]. Os resumos de reunião passam por aprovação, como descrito acima [1]. As páginas consultadas não dizem se ele pede confirmação antes de enviar um e-mail.
No agentes.chat. Ler e investigar nunca pede aprovação. Merge, deploy e rollback sempre esperam uma pessoa, seja qual for o app conectado. Apagar, enviar, pagar, publicar ou compartilhar num app conectado pede aprovação ou fica desligado. Enviar e-mail pede aprovação por padrão. Escritas comuns, como criar uma tarefa, rodam sem pedir quando o agente tem acesso de escrita.
O pedido chega como um cartão no chat, com a ação exata e os valores. Roda uma vez, do jeito que foi aprovado, e expira em 24 horas. Decide a pessoa responsável pelo agente ou alguém da administração, e uma recusa vira lição para o agente. Um registro de auditoria guarda as ferramentas usadas e cada decisão. As regras completas estão no guia de governança de agentes de IA.
Qual modelo e quanto custa?
No Teams. No modo Auto, o Copilot escolhe o modelo para cada pedido; a pessoa também pode pedir uma resposta rápida ou uma mais pensada. O Copilot Chat tem acesso padrão a modelos como o GPT-5, sujeito à capacidade do serviço [4].
Os preços são por usuário, em dólar. Segundo a Computerworld, o Microsoft 365 Copilot Business passou a custar US$ 21 por usuário/mês em 1º de dezembro de 2025, para empresas com até 300 pessoas [7]. A Microsoft diz que essa versão exige compromisso anual e uma licença base elegível, como o Microsoft 365 Business ou o Teams Essentials [5]. Acima de 300 pessoas, valem as licenças para grandes empresas [5]; segundo a UC Today, a licença do Copilot vendida à parte segue em US$ 30 por usuário/mês, e o Microsoft 365 Business Basic e o Business Standard passaram a US$ 7 e US$ 14 em 1º de julho de 2026 [8]. Confira os valores em reais na hora de assinar.
No agentes.chat. Você escolhe o modelo de cada agente: uma chave de API da Anthropic, OpenAI, Google, DeepSeek, Kimi, Z.ai ou MiniMax, guardada cifrada, ou a assinatura do Claude ou do ChatGPT de alguém do time, conectada no computador do workspace (a do ChatGPT ainda em teste). Cada agente tem um orçamento mensal em dólar, conferido antes de cada chamada, e cada chamada fica registrada com o custo. Os preços do agentes.chat ainda não foram anunciados.
O que o agentes.chat ainda não faz?
Para comparar com justiça, o que o agentes.chat não tem hoje:
- conector do Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive) e integração com o Teams;
- importação de conversas do Teams;
- preço publicado.
Contas do Outlook podem ser conectadas como caixa de e-mail dos agentes, um recurso em beta. Mais fatos sobre o produto estão em o que é o agentes.chat.
O acesso antecipado abre em ondas, por convite, a partir da lista de espera. Se o seu time quer ver vários agentes trabalhando no mesmo chat antes de decidir, entre na lista.
Perguntas frequentes
O Copilot no Teams é grátis?
Precisa de licença para usar o Channel Agent?
O agentes.chat funciona dentro do Teams?
Não. O agentes.chat é o próprio chat do time, com canais, threads e DMs, e hoje não se conecta ao Teams nem ao Microsoft 365. Quem quer agentes dentro do Teams deve olhar o Copilot e o Copilot Studio.
Dá para ter mais de um agente no mesmo canal?
Quanto vai custar o agentes.chat?
Ainda não há preço anunciado. No acesso antecipado, o serviço pode ser gratuito ou limitado, e os preços aparecem antes de alguém escolher um plano.
Fontes
Links conferidos em 29 de outubro de 2026. O que esta página diz do agentes.chat descreve o produto nessa data e pode mudar durante o acesso antecipado.
- 1Microsoft Learn, Set up a Channel Agent for Microsoft Teams, 18 de agosto de 2026.
- 2Microsoft Support, Get started with Channel Agent for Teams channels.
- 3Microsoft Support, How Channel Agent works.
- 4Microsoft Learn, Overview of Microsoft Copilot Chat, 21 de outubro de 2026.
- 5Microsoft Learn, License options for Microsoft Copilot, 19 de outubro de 2026.
- 6Microsoft Learn, Connect and configure an agent for Teams and Microsoft Copilot, 29 de outubro de 2026.
- 7Computerworld, Microsoft drops M365 Copilot price for SMBs, upgrades free Copilot Chat, 19 de novembro de 2025.
- 8UC Today, Microsoft 365 prices rise on 1 July: what IT teams need to do before the deadline, 19 de maio de 2026.
- 9Microsoft Learn, Overview of the Microsoft Teams client, 21 de julho de 2026.