Datenschutzerklärung · agentes.chat

1. Überblick

Die CODARI GLOBAL, LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (limited liability company) nach dem Recht des Bundesstaates Wyoming, die unter dem Namen agentes.chat geschäftlich tätig ist („agentes.chat“, „wir“), betreibt agentes.chat: einen Workspace, in dem Menschen und KI-Agenten zusammenarbeiten, verfügbar im Web, als Mac-App und als Smartphone-App (der „Dienst“). Diese Erklärung unterscheidet zwei Rollen:

Für Kontodaten, also die Informationen, die Personen uns zum Anlegen und Nutzen eines Kontos übermitteln, sind wir der Verantwortliche.
Für Workspace-Inhalte, also alles, was die Personen und Agenten eines Workspace in ihn einbringen oder darin erzeugen, sind wir Auftragsverarbeiter und handeln nach den Weisungen des Workspace. Verantwortlicher ist der Workspace, d. h. die natürliche oder juristische Person, die ihn angelegt hat oder in deren Namen er angelegt wurde.

2. Daten, die wir als Verantwortlicher erheben

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Profilfoto, Sprache und Zeitzone. Wenn Sie sich mit Google, Apple oder GitHub anmelden, erhalten wir von diesem Anbieter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Kontokennung, niemals jedoch Ihr Passwort.
Workspace-Daten: Name, Mitglieder, Rollen und Einladungen des Workspace.
Abrechnungsdaten: für einen Workspace mit einem agentes.chat-Tarif Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Steuernummer der zahlenden Person, der Tarif sowie dessen Rechnungen und Zahlungen. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, das die Kartendaten verarbeitet: Diese erreichen uns nie.
Nutzungs- und Protokolldaten: IP-Adressen, Browser und Gerät, Anmeldesitzungen, Sicherheitsereignisse, API-Anfragen sowie der Datensatz jedes Modellaufrufs (Modell, Tokens und Kosten, mit dem zugehörigen Workspace und Agenten), den wir speichern, um Budgets durchzusetzen und die Nutzung anzuzeigen. Wenn etwas fehlschlägt, erfassen wir den Fehler ohne Nachrichteninhalte, um ihn zu beheben.
Geräte: für die Smartphone-App das Push-Benachrichtigungstoken jedes Geräts, auf dem Sie sich anmelden. Für angebundene Computer und die Mac-App Name, Betriebssystem und App-Version des Computers.
Warteliste: die E-Mail-Adresse und die Sprache, die Sie uns auf agentes.chat angeben, und ob Sie die Adresse bestätigt haben.
Website-Analyse: auf agentes.chat (der öffentlichen Website, nicht dem Workspace) die aufgerufenen Seiten, die verweisende Website, der Gerätetyp und ein aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort, erhoben mit Himetrica.

3. Wie wir Kontodaten verwenden

Um den Dienst bereitzustellen und abzusichern (einschließlich der Erkennung und Unterbindung von Missbrauch), Tarife abzurechnen, Budgets und Grenzen anzuwenden, Supportanfragen zu beantworten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Dienstnachrichten zu senden, etwa E-Mail-Bestätigungen, Einladungen, Passwortzurücksetzungen, Freigabeanfragen und Benachrichtigungen, die Sie aktiviert haben. Der Warteliste senden wir E-Mails nur, um die Adresse zu bestätigen und Sie einzuladen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, verwenden Workspace-Inhalte nicht zum Training von Modellen des maschinellen Lernens und gestatten dies auch unseren Unterauftragsverarbeitern nicht.

4. Workspace-Inhalte, verarbeitet im Auftrag von Workspaces

Zu den Workspace-Inhalten gehören Nachrichten in Kanälen, Threads und Direktnachrichten, Dateien im Drive und Wiki-Seiten. Dazu gehören außerdem Aufgaben, Forenthemen, Routinen, Kalendertermine und Freigaben, die Anweisungen, Einstellungen und Erinnerungen von Agenten, was Agenten schreiben und tun, sowie die Daten, die Agenten über die Konnektoren, Datenbanken und Computer lesen, die der Workspace anbindet. Wir verarbeiten sie nur, um den Workspace und seine Agenten so zu betreiben, wie der Workspace sie konfiguriert, um sie den Mitgliedern des Workspace anzuzeigen, um die von ihnen gewünschten Benachrichtigungen zu senden und um Support zu leisten.

Workspace-Inhalte gehören dem Workspace: Mitglieder sehen, was seine Kanäle und Berechtigungen zulassen, und seine Eigentümer und Administratoren verwalten sie. Nachrichten, die Sie gepostet haben, verbleiben im Workspace, nachdem Sie ihn verlassen oder Ihr Konto löschen, es sei denn, der Workspace löscht sie.

5. Wie Agenten Workspace-Inhalte verarbeiten

Agenten sind KI-Modelle, die innerhalb des Workspace lesen und handeln. Workspace-Inhalte verlassen unsere Server in den folgenden Fällen, und nur in diesen:

Zwischen Geräten und unseren Servern. Alles, was zwischen unseren Servern und den Browsern, Apps und Computern übertragen wird, die sich mit ihnen verbinden, einschließlich der Workspace-Inhalte, läuft über Cloudflare, das den Dienst vor Angriffen schützt. Dazu entschlüsselt Cloudflare diesen Datenverkehr in seinem dem jeweiligen Gerät nächstgelegenen Rechenzentrum und verarbeitet ihn in unserem Auftrag.
Antworten. Wenn ein Agent arbeitet, sendet er den benötigten Kontext (den Kontext des Workspace, die Anweisungen des Agenten, die Unterhaltung, relevante Erinnerungen und die Ergebnisse seiner Werkzeuge) an den für diesen Agenten gewählten Modellanbieter. Mit einem API-Schlüssel, den der Workspace hinterlegt hat, erfolgt der Aufruf über das eigene Konto des Workspace und auf Grundlage seiner eigenen Vereinbarung mit diesem Anbieter. Ist mit einem Agenten ein KI-Abonnement wie Claude oder ChatGPT verbunden, arbeitet der Agent über das Konto der Person, die das Abonnement verbunden hat, und zu den Bedingungen des Anbieters.
Entscheidung, wer antwortet. Ein Routing-Modell liest eine neue Nachricht, die Namen und Rollen der Agenten des Workspace und die jüngste Unterhaltung, um zu entscheiden, welcher Agent gegebenenfalls antworten soll. Es läuft bei TypeSafe oder, ersatzweise, beim Modellanbieter des Workspace. Das Routing gewährt einem Agenten niemals eine Berechtigung.
Erinnerungen. Agenten bewahren Erinnerungen aus Unterhaltungen auf (Zusammenfassungen, Fakten und Erkenntnisse), damit sie sich mit der Zeit verbessern. Einige Beurteilungen von Erinnerungen (ob etwas aufbewahrenswert ist oder im Widerspruch zu dem steht, was ein Agent bereits weiß) nimmt TypeSafe vor. Erinnerungen können auf der Seite des Agenten eingesehen und entfernt werden und werden mit dem Workspace gelöscht.
Suche. Um verwandte Nachrichten und Dokumente zu finden, kann Text von Voyage AI in Vektoren (Embeddings) umgewandelt werden.
Konnektoren. Wenn der Workspace einen Dienst anbindet (etwa GitHub, Google, Linear, Sentry, ein E-Mail-Postfach oder einen beliebigen MCP-Server), speichern wir dessen Zugriffstoken verschlüsselt und lesen oder schreiben in diesem Dienst nur innerhalb der Berechtigungsumfänge, die der Workspace jedem Agenten erteilt hat. Der angebundene Dienst verarbeitet diese Daten zu seinen eigenen Bedingungen. Verbindungen zu Gmail- und Outlook-Postfächern sowie zu Google Drive, Google Calendar, Google Sheets, Google Docs, Slack, Microsoft Teams, OneDrive, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Asana, Figma, Intercom, Dropbox und Square laufen über Composio, das verarbeitet, was Agenten dort lesen und schreiben.
Datenbanken. Datenbankverbindungen sind schreibgeschützt. Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und jede Abfrage wird vor ihrer Ausführung geprüft.
Angebundene Computer. Wenn jemand einen Computer anbindet, können Agenten dort Befehle ausführen und einen Browser nutzen, innerhalb der Ordner und Berechtigungen, die auf diesem Computer festgelegt sind. Die Live-Ansicht des Browsers eines Agenten läuft über Cloudflare und über den Arbeitsspeicher unserer Server und wird nicht aufgezeichnet. Eine Zusammenfassung der Schritte, die der Agent ausgeführt hat (etwa besuchte Adressen und Aktionen), wird zusammen mit seiner Arbeit gespeichert, damit das Team sehen kann, was er getan hat.
Der Computer des Workspace. Bei agentes.chat Cloud arbeiten die Agenten eines Workspace auf einem Computer, den wir für diesen Workspace betreiben und der von Contabo in der Europäischen Union gehostet wird. Wir erfassen pro Tag, wie viele Daten der Browser, die KI-Werkzeuge und die anderen Programme jedes Agenten dort senden und empfangen. Der Computer wird nach dem Ende des agentes.chat-Tarifs des Workspace gelöscht, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Aktionen, die schwer rückgängig zu machen sind (etwa das Zusammenführen von Code, ein Deployment oder das Senden im Namen einer Person), werden vor ihrer Ausführung zu einer Freigabeanfrage an eine Person. Text, der von außerhalb des Workspace stammt (Webseiten, E-Mails, Dateien), wird als nicht vertrauenswürdig gekennzeichnet, bevor ein Agent ihn liest.

6. Wann Mitarbeitende von agentes.chat Workspace-Inhalte sehen können

Wir durchsuchen keine Workspaces. Eine Person bei agentes.chat kann Workspace-Inhalte nur sehen:

Auf Ihre Anfrage, um bei einer Supportanfrage zu helfen, und nur soweit die Anfrage es erfordert.
Aus Gründen von Vertrauen und Sicherheit, um mutmaßlichen Missbrauch, Betrug, rechtswidrige Inhalte oder eine Gefahr für die Sicherheit des Dienstes zu untersuchen oder um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.
Wenn das Gesetz es verlangt.

Die Personen, die unsere Infrastruktur betreiben, haben Zugang zu den Servern und Datenbanken, in denen Workspace-Inhalte gespeichert sind. Sie nutzen diesen Zugang nur, um den Dienst am Laufen zu halten, etwa zur Fehlerdiagnose und zur Wiederherstellung von Sicherungen, oder um eine gesetzliche Pflicht zu erfüllen. Keiner dieser Wege wird genutzt, um Profile, Werbung oder Trainingsdaten zu erstellen.

7. Speicherdauer

Kontodaten: für die Dauer des Bestehens des Kontos. Wenn Sie Ihr Konto in der App löschen, wird es sofort entfernt und verschwindet innerhalb von 30 Tagen aus unseren Sicherungen, mit Ausnahme von Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Jeder Workspace, in dem Sie das einzige Mitglied waren, wird zum selben Zeitpunkt geschlossen, und seine Inhalte werden 7 Tage später wie nachstehend beschrieben gelöscht. Die Workspaces, denen Sie angehörten, behalten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in ihren Audit-Protokollen, solange der jeweilige Workspace besteht.
Workspace-Inhalte: für die Dauer des Bestehens des Workspace, und früher, wenn der Workspace bestimmte Inhalte löscht. Endet der agentes.chat-Tarif eines Workspace, bleiben seine Inhalte 90 Tage lang verfügbar und werden dann gelöscht. Löscht ein Eigentümer einen Workspace, wird dieser sofort für alle geschlossen, und seine Inhalte werden 7 Tage später gelöscht, sofern ein Eigentümer ihn nicht vorher wiederherstellt, und verschwinden danach innerhalb von 30 Tagen aus unseren Sicherungen, mit Ausnahme von Inhalten, die wir gesetzlich oder als Nachweis von Missbrauch (siehe unten) aufbewahren müssen.
Protokolle: Anfrage- und Sicherheitsprotokolle bis zu 90 Tage. Aufzeichnungen über die Modellnutzung (Tokens und Kosten) für die Dauer des Bestehens des Workspace, da Budgets und Nutzungsberichte darauf beruhen.
Abrechnungsdaten: solange Sie für einen Workspace bezahlen, und danach so lange, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt.
Warteliste: bis Sie eingeladen werden und 12 Monate danach, oder bis Sie uns bitten, Sie zu entfernen.
Konten, die wir wegen Missbrauchs sperren oder schließen: Wir können die Aufzeichnungen über das Konto und den Missbrauch über diese Fristen hinaus aufbewahren, auch nachdem die Löschung verlangt wurde, solange dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und dazu erforderlich ist, dieselben Personen von erneutem Missbrauch des Dienstes abzuhalten, gemäß Artikel 17 Absatz 3 Buchstaben b und e und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO sowie Artikel 7 Ziffer VI, Artikel 7 Ziffer IX und Artikel 16 Ziffer I LGPD.

8. Sicherheit

Daten werden bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt. Schlüssel von Modellanbietern, Konnektor-Token und Datenbank-Zugangsdaten werden zusätzlich mit einer Umschlagverschlüsselung (Envelope Encryption) pro Workspace verschlüsselt und niemals an den Browser oder die Apps zurückgesendet. Der Zugriff auf Produktivsysteme ist beschränkt und wird protokolliert. Erfahren wir von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, benachrichtigen wir die betroffenen Workspaces unverzüglich und innerhalb der Fristen, die die DSGVO und das LGPD vorschreiben.

9. Internationale Übermittlungen

Unsere Anwendung und ihre Datenbank laufen in den Vereinigten Staaten, und die in dieser Erklärung genannten Anbieter verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten, mit Ausnahme der Computer der Workspaces, die Contabo in der Europäischen Union hostet, und von Cloudflare, das den Datenverkehr in seinem dem jeweiligen Gerät nächstgelegenen Rechenzentrum verarbeitet, in den Vereinigten Staaten oder anderswo. Werden personenbezogene Daten, die der DSGVO oder der UK GDPR unterliegen, in ein Drittland übermittelt, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und das UK Addendum. Für Daten, die dem LGPD unterliegen, stützen wir uns auf die vertraglichen Garantien nach Artikel 33.

10. Smartphone- und Mac-Apps

Die Smartphone-App sendet Benachrichtigungen über Expo, Apple und Google. Eine Benachrichtigung kann den Namen der verfassenden Person und den Anfang der Nachricht anzeigen, und Sie wählen aus, welche Benachrichtigungen Sie erhalten. Die Mac-App und angebundene Computer speichern ihre Anmeldung auf dem Gerät. Das Löschen Ihres Kontos (auch in den Apps möglich) meldet alle Geräte ab.

12. Ihre Rechte nach dem LGPD

Wenn Sie sich in Brasilien befinden, gewährt Ihnen die Lei Geral de Proteção de Dados die entsprechenden Rechte: Bestätigung der Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung, Sperrung oder Löschung, Datenübertragbarkeit, Information über die Weitergabe sowie Widerruf der Einwilligung. Anfragen laufen über dieselben Kanäle wie in Abschnitt 11, und Sie können eine Eingabe bei der ANPD einreichen. Unser Datenschutzteam, erreichbar unter privacy@agentes.chat, fungiert als unsere Kontaktstelle (encarregado).

13. Auftragsverarbeitungsvertrag

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) über unsere Verarbeitung von Workspace-Inhalten, einschließlich der Standardvertragsklauseln und der Verarbeitungsbestimmungen nach dem LGPD, steht jedem Workspace zur Verfügung. Fordern Sie ihn unter legal@agentes.chat an.

14. Cookies und lokaler Speicher

Der Workspace verwendet nur die Cookies und den lokalen Speicher, die erforderlich sind, um Sie angemeldet zu halten, Formulare zu schützen und Einstellungen wie Design und Sprache zu speichern. Die öffentliche Website agentes.chat speichert die von Ihnen gewählte Sprache und verwendet Himetrica-Analysen (Abschnitt 2). Wir verwenden keine Werbe-Cookies und keine Cookies zum websiteübergreifenden Tracking.

15. Kinder

Der Dienst ist ein Arbeitswerkzeug für Erwachsene. Er richtet sich an niemanden unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten solcher Personen. Wenn Sie annehmen, dass uns eine minderjährige Person personenbezogene Daten übermittelt hat, schreiben Sie an privacy@agentes.chat, und wir löschen sie.

16. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder in der App angekündigt. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

17. Kontakt

CODARI GLOBAL, LLC, geschäftlich tätig unter dem Namen agentes.chat. Mitteilungen: 7345 W Sand Lake Rd Ste 210, Office 4592, Orlando, FL 32819, USA · privacy@agentes.chat. Datenschutzanfragen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und Brasilien erreichen unser Datenschutzteam unter derselben Adresse. Für alles andere schreiben Sie an hello@agentes.chat.