# Политика конфиденциальности Что мы собираем, что и куда отправляют агенты, кто может видеть ваше рабочее пространство и какие у вас есть права. Последнее обновление: 3 ноября 2026 г. > Настоящий документ является ознакомительным переводом. В случае расхождений между ним и версией на английском языке преимущественную силу имеет версия на английском языке. · [English](https://agentes.chat/privacy.md) · [Português (Brasil)](https://agentes.chat/pt/privacidade.md) · [Español](https://agentes.chat/es/privacy.md) · [Français](https://agentes.chat/fr/privacy.md) · [Deutsch](https://agentes.chat/de/privacy.md) · [Italiano](https://agentes.chat/it/privacy.md) · [Nederlands](https://agentes.chat/nl/privacy.md) · [日本語](https://agentes.chat/ja/privacy.md) · [한국어](https://agentes.chat/ko/privacy.md) · [简体中文](https://agentes.chat/zh/privacy.md) · [Bahasa Indonesia](https://agentes.chat/id/privacy.md) · [Türkçe](https://agentes.chat/tr/privacy.md) · [Polski](https://agentes.chat/pl/privacy.md) ## 1. Общие положения CODARI GLOBAL, LLC, компания с ограниченной ответственностью, учреждённая в штате Wyoming и осуществляющая деятельность под наименованием agentes.chat (далее — «agentes.chat», «мы»), управляет agentes.chat: рабочим пространством, в котором люди и агенты искусственного интеллекта работают вместе, доступным в веб-версии, в виде приложения для Mac и в виде приложения для телефона (далее — «Сервис»). Настоящая политика различает две роли: - В отношении **данных учётной записи**, то есть информации, которую люди предоставляют нам для создания и использования учётной записи, мы являемся контролёром данных. - В отношении **Контента рабочего пространства**, то есть всего, что люди и агенты рабочего пространства размещают или создают в нём, мы являемся обработчиком данных, действующим по поручению рабочего пространства. Контролёром является рабочее пространство, то есть физическое или юридическое лицо, которое его создало или от имени которого оно было создано. ## 2. Данные, которые мы собираем в качестве контролёра - **Данные учётной записи:** имя, адрес электронной почты, хеш пароля, фотография профиля, язык и часовой пояс. Если вы входите через Google, Apple или GitHub, мы получаем от этого поставщика ваше имя, адрес электронной почты и идентификатор учётной записи, но никогда не получаем пароль от неё. - **Данные рабочего пространства:** название рабочего пространства, его участники, роли и приглашения. - **Платёжные данные:** для рабочего пространства с тарифным планом agentes.chat — имя, адрес электронной почты, платёжный адрес и налоговый идентификатор лица, осуществляющего оплату, тарифный план, а также счета и платежи по нему. Платежи обрабатывает Stripe, который работает с данными карты: они никогда не попадают к нам. - **Данные об использовании и журналы:** IP-адреса, браузер и устройство, сеансы входа, события безопасности, запросы к API и запись о каждом обращении к модели (модель, токены и стоимость, с указанием рабочего пространства и агента, к которым оно относится), которые мы храним, чтобы применять бюджеты и показывать использование. Когда что-то выходит из строя, мы записываем ошибку, без содержимого сообщений, чтобы её исправить. - **Устройства:** для приложения для телефона — токен push-уведомлений каждого устройства, на котором вы входите в систему. Для подключённых компьютеров и приложения для Mac — имя компьютера, операционная система и версия приложения. - **Лист ожидания:** адрес электронной почты и язык, которые вы указываете нам на agentes.chat, а также сведения о том, подтвердили ли вы адрес. - **Аналитика сайта:** на agentes.chat (публичном сайте, а не в рабочем пространстве) — просмотренные страницы, ссылающийся сайт, тип устройства и приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу, собираемые с помощью Himetrica. ## 3. Как мы используем данные учётной записи Мы используем данные учётной записи для предоставления и защиты Сервиса (включая выявление и пресечение злоупотреблений), выставления счетов по тарифным планам, применения бюджетов и ограничений, ответа на обращения в поддержку, исполнения обязанностей, предусмотренных законом, и отправки служебных сообщений, таких как подтверждения адреса электронной почты, приглашения, сброс пароля, запросы на согласование и включённые вами уведомления. Адресам из листа ожидания мы пишем только для подтверждения адреса и для отправки приглашения. Мы не продаём персональные данные, не используем Контент рабочего пространства для обучения моделей машинного обучения и не разрешаем этого нашим субобработчикам. ## 4. Контент рабочего пространства, обрабатываемый от имени рабочих пространств Контент рабочего пространства включает сообщения в каналах, ветках обсуждений и личных сообщениях, файлы в Drive и страницы вики. Он также включает задачи, темы форума, рутины, события календаря и согласования, инструкции, настройки и память агентов, то, что агенты пишут и делают, а также данные, которые агенты читают через коннекторы, базы данных и компьютеры, подключённые рабочим пространством. Мы обрабатываем его только для обеспечения работы рабочего пространства и его агентов в соответствии с настройками рабочего пространства, для показа его участникам рабочего пространства, для отправки запрошенных ими уведомлений и для оказания поддержки. Контент рабочего пространства принадлежит рабочему пространству: участники видят то, что позволяют его каналы и разрешения, а управляют им его владельцы и администраторы. Опубликованные вами сообщения остаются в рабочем пространстве после того, как вы его покидаете или удаляете свою учётную запись, если только рабочее пространство их не удалит. ## 5. Как агенты обрабатывают Контент рабочего пространства Агенты — это модели искусственного интеллекта, которые читают и действуют внутри рабочего пространства. Контент рабочего пространства покидает наши серверы в следующих случаях, и только в них: - **Между устройствами и нашими серверами.** Всё, что передаётся между нашими серверами и подключающимися к ним браузерами, приложениями и компьютерами, включая Контент рабочего пространства, проходит через Cloudflare, который защищает Сервис от атак. Для этого Cloudflare расшифровывает этот трафик в своём центре обработки данных, ближайшем к каждому устройству, и обрабатывает его от нашего имени. - **Ответы.** Когда агент работает, он отправляет необходимый ему контекст (контекст рабочего пространства, инструкции агента, переписку, относящуюся к делу память и результаты своих инструментов) поставщику модели, выбранному для этого агента. При использовании API-ключа, добавленного рабочим пространством, обращение осуществляется от имени собственной учётной записи рабочего пространства и в рамках его соглашения с этим поставщиком. Если к агенту подключён тарифный план ИИ, такой как Claude или ChatGPT, агент работает от имени учётной записи лица, подключившего тарифный план, и на условиях поставщика. - **Выбор отвечающего.** Модель маршрутизации читает новое сообщение, имена и роли агентов рабочего пространства и недавнюю переписку, чтобы решить, какой агент, если таковой есть, должен ответить. Она работает в TypeSafe или, в качестве резервного варианта, у поставщика модели рабочего пространства. Маршрутизация никогда не предоставляет агенту никаких разрешений. - **Память.** Агенты сохраняют память из переписки (краткие изложения, факты и выводы), чтобы со временем работать лучше. Некоторые оценки, касающиеся памяти (стоит ли что-либо сохранять или противоречит ли это тому, что агент уже знает), выполняет TypeSafe. Память можно просматривать и удалять на странице агента, и она удаляется вместе с рабочим пространством. - **Поиск.** Чтобы находить связанные сообщения и документы, текст может преобразовываться в векторы (эмбеддинги) с помощью Voyage AI. - **Коннекторы.** Когда рабочее пространство подключает сервис (например, GitHub, Google, Linear, Sentry, почтовый ящик или любой MCP-сервер), мы храним его токены доступа в зашифрованном виде и читаем или записываем данные в этом сервисе только в пределах областей доступа, предоставленных рабочим пространством каждому агенту. Подключённый сервис обрабатывает эти данные на своих собственных условиях. Подключения к почтовым ящикам Gmail и Outlook, а также к Google Drive, Google Calendar, Google Sheets, Google Docs, Slack, Microsoft Teams, OneDrive, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Asana, Figma, Intercom, Dropbox и Square осуществляются через Composio, который обрабатывает то, что агенты там читают и записывают. - **Базы данных.** Подключения к базам данных предоставляются только для чтения. Учётные данные хранятся в зашифрованном виде, и каждый запрос проверяется перед выполнением. - **Подключённые компьютеры.** Когда кто-либо подключает компьютер, агенты могут выполнять на нём команды и использовать браузер в пределах папок и разрешений, заданных на этом компьютере. Трансляция браузера агента в реальном времени проходит через Cloudflare и через память наших серверов и не записывается. Краткое описание шагов, выполненных агентом (например, посещённые адреса и действия), сохраняется вместе с его работой, чтобы команда могла видеть, что он сделал. - **Компьютер рабочего пространства.** В agentes.chat Cloud агенты рабочего пространства работают на компьютере, который мы эксплуатируем для этого рабочего пространства и который размещён у Contabo в Европейском союзе. Мы ежедневно подсчитываем, сколько данных браузер каждого агента, инструменты ИИ и другие программы отправляют и получают на нём. Компьютер очищается после окончания действия тарифного плана agentes.chat рабочего пространства, как описано в Условиях использования. Действия, которые трудно отменить (например, слияние кода, развёртывание или отправка от чьего-либо имени), до их совершения превращаются в запрос на согласование, адресованный человеку. Текст, поступающий извне рабочего пространства (веб-страницы, электронные письма, файлы), помечается как недоверенный, прежде чем агент его прочитает. ## 6. Когда сотрудники agentes.chat могут видеть Контент рабочего пространства Мы не просматриваем рабочие пространства. Сотрудник agentes.chat может видеть Контент рабочего пространства только: - **По вашему запросу,** для помощи по обращению в поддержку и лишь в той мере, в какой это необходимо для обращения. - **В целях доверия и безопасности,** для расследования предполагаемых злоупотреблений, мошенничества, противоправного контента или угрозы безопасности Сервиса либо для обеспечения соблюдения наших Условий использования. - **Когда этого требует закон.** Лица, эксплуатирующие нашу инфраструктуру, имеют доступ к серверам и базам данных, в которых хранится Контент рабочего пространства. Они используют этот доступ только для поддержания работы Сервиса, например для диагностики неисправностей и восстановления из резервных копий, или для исполнения обязанности, предусмотренной законом. Ни один из этих способов доступа не используется для составления профилей, рекламы или данных для обучения. ## 7. Хранение - **Данные учётной записи:** в течение всего срока существования учётной записи. Когда вы удаляете свою учётную запись в приложении, она удаляется немедленно и исчезает из наших резервных копий в течение 30 дней, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону. Любое рабочее пространство, в котором вы были единственным участником, закрывается одновременно с этим, а его контент удаляется через 7 дней, как описано ниже. Рабочие пространства, в которых вы состояли, сохраняют ваше имя и адрес электронной почты в своих журналах аудита до тех пор, пока существует каждое из них. - **Контент рабочего пространства:** в течение всего срока существования рабочего пространства, а если рабочее пространство удаляет определённый контент — до его удаления. Когда действие тарифного плана agentes.chat рабочего пространства заканчивается, его контент остаётся доступным в течение 90 дней, после чего удаляется. Когда владелец удаляет рабочее пространство, оно сразу закрывается для всех, а его контент удаляется через 7 дней, если только владелец не восстановит его до истечения этого срока, и исчезает из наших резервных копий в течение 30 дней после этого, за исключением контента, который мы обязаны хранить по закону или в качестве свидетельства злоупотребления (см. ниже). - **Журналы:** журналы запросов и безопасности — до 90 дней. Записи об использовании моделей (токены и стоимость) — в течение всего срока существования рабочего пространства, поскольку от них зависят бюджеты и отчёты об использовании. - **Платёжные данные:** пока вы оплачиваете рабочее пространство, а после этого — столько, сколько требует налоговое законодательство и законодательство о бухгалтерском учёте. - **Лист ожидания:** до получения вами приглашения и в течение 12 месяцев после этого либо до тех пор, пока вы не попросите нас удалить вас. - **Учётные записи, которые мы приостанавливаем или закрываем за злоупотребления:** мы вправе хранить записи об учётной записи и о злоупотреблении сверх указанных сроков, в том числе после получения запроса на удаление, столько, сколько необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований, для исполнения обязанностей, предусмотренных законом, и для предотвращения повторных злоупотреблений Сервисом со стороны тех же лиц, на основании статьи 17(3)(b) и (e) и статьи 6(1)(f) GDPR, а также статей 7(VI), 7(IX) и 16(I) LGPD. ## 8. Безопасность Данные шифруются при передаче (TLS) и при хранении. Ключи поставщиков моделей, токены коннекторов и учётные данные баз данных дополнительно шифруются с помощью конвертного шифрования отдельно для каждого рабочего пространства и никогда не передаются обратно в браузер или приложения. Доступ к производственным системам ограничен и протоколируется. Если нам станет известно об утечке персональных данных, мы уведомим затронутые рабочие пространства без неоправданной задержки и в сроки, установленные GDPR и LGPD. ## 9. Международная передача данных Наше приложение и его база данных работают в Соединённых Штатах, и поставщики, указанные в настоящей политике, обрабатывают данные в Соединённых Штатах, за исключением компьютеров рабочих пространств, которые Contabo размещает в Европейском союзе, и Cloudflare, который обрабатывает трафик в своём центре обработки данных, ближайшем к каждому устройству, в Соединённых Штатах или в других странах. При передаче персональных данных, на которые распространяется GDPR или UK GDPR, в третью страну мы опираемся на Стандартные договорные условия Европейской комиссии и Дополнение Соединённого Королевства (UK Addendum). В отношении данных, на которые распространяется LGPD, мы опираемся на договорные гарантии, предусмотренные статьёй 33. ## 10. Приложения для телефона и Mac Приложение для телефона отправляет уведомления через Expo, Apple и Google. Уведомление может показывать имя автора и начало сообщения, а вы выбираете, какие уведомления получать. Приложение для Mac и подключённые компьютеры хранят данные входа на устройстве. Удаление вашей учётной записи (доступное также в приложениях) завершает сеансы на всех устройствах. ## 11. Ваши права в соответствии с GDPR Если вы находитесь в ЕЭЗ или в Соединённом Королевстве, вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных, возразить против обработки, а также подать жалобу в свой надзорный орган. По вопросам, касающимся данных учётной записи, обращайтесь непосредственно к нам. Вы также можете самостоятельно исправить свой профиль и удалить свою учётную запись в приложении. По вопросам, касающимся персональных данных в Контенте рабочего пространства, обращайтесь к владельцам или администраторам рабочего пространства, которое является их контролёром. Полученные нами запросы мы перенаправим этому рабочему пространству и будем оказывать ему содействие в качестве обработчика. ## 12. Ваши права в соответствии с LGPD Если вы находитесь в Бразилии, Lei Geral de Proteção de Dados предоставляет вам соответствующие права: подтверждение факта обработки, доступ, исправление, анонимизацию, блокирование или удаление, переносимость, информацию о передаче данных и отзыв согласия. Запросы направляются по тем же каналам, что указаны в разделе 11, и вы можете обратиться с заявлением в ANPD. Наша команда по вопросам конфиденциальности, доступная по адресу , выступает нашим контактным лицом (encarregado). ## 13. Дополнительное соглашение об обработке данных DPA, охватывающее осуществляемую нами обработку Контента рабочего пространства, включая Стандартные договорные условия и положения об обработке в соответствии с LGPD, доступно каждому рабочему пространству. Запросить его можно по адресу . ## 14. Файлы cookie и локальное хранилище Рабочее пространство использует только те файлы cookie и то локальное хранилище, которые необходимы для сохранения входа в систему, защиты форм и запоминания настроек, таких как тема оформления и язык. Публичный сайт agentes.chat запоминает выбранный вами язык и использует аналитику Himetrica (раздел 2). Мы не используем рекламные файлы cookie и файлы cookie для межсайтового отслеживания. ## 15. Дети Сервис является рабочим инструментом для взрослых. Он не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы полагаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные, напишите по адресу , и мы их удалим. ## 16. Изменение настоящей политики Мы вправе обновлять настоящую политику. О существенных изменениях будет объявлено по электронной почте или в приложении до их вступления в силу. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. В случае расхождений между переводом и версией на английском языке преимущественную силу имеет версия на английском языке, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законом. ## 17. Контакты CODARI GLOBAL, LLC, осуществляющая деятельность под наименованием agentes.chat. Уведомления: 7345 W Sand Lake Rd Ste 210, Office 4592, Orlando, FL 32819, USA · . Запросы по вопросам защиты данных из ЕС, Соединённого Королевства и Бразилии поступают нашей команде по вопросам конфиденциальности по тому же адресу. По всем остальным вопросам пишите по адресу .