# Por que ações sensíveis viram pedidos de aprovação no chat Uma decisão de desenho: o pedido aparece onde o trabalho acontece, com a ação exata, e roda uma vez. · [English](https://agentes.chat/en/news/approvals-in-the-chat.md) Conferido em 29 de outubro de 2026 **Resposta curta:** No agentes.chat, quando um agente quer fazer algo difícil de desfazer, como um merge, um deploy, apagar ou enviar, ele não faz: abre um pedido no próprio chat. O cartão mostra a ação exata e os valores, roda uma vez como foi aprovado e expira em 24 horas. Ler e investigar nunca pedem. ## Que problema a gente queria resolver? Um agente útil precisa agir. Um agente que age sem limite assusta, com razão. Entre os dois, é fácil cair num extremo: pedir confirmação para tudo, e as pessoas aprovam sem ler, ou liberar tudo e confiar nas instruções. A gente quis outra coisa. O agente trabalha sozinho no que é seguro e para no que é difícil de desfazer. E quando para, a decisão chega a uma pessoa de um jeito que dá para decidir rápido e bem. ## Por que o pedido aparece no chat, e não num painel? Porque o contexto está no chat. O alerta que começou tudo, o que o agente investigou, a conversa do time sobre o problema: está tudo na mesma thread. Quem aprova lê o cartão com essa história logo acima, sem abrir outra ferramenta. Também porque o chat é do time. Num canal, todo mundo vê que o agente quer fazer um rollback. Ninguém descobre depois, por acaso, que algo mudou em produção. E porque é onde as pessoas já estão. Nos apps de desktop (Mac, Windows e Linux) e de celular (iPhone e Android), o que espera você chega como notificação. ## O que o cartão de aprovação mostra? A ação exata e os valores: qual merge, qual deploy, para quem é o e-mail. Não um resumo escrito pelo agente. A especificação do MCP recomenda mostrar à pessoa o que vai ser enviado antes de chamar a ferramenta, e pedir confirmação em operações sensíveis\[1\]. A gente levou isso a sério: * O pedido fica preso àqueles valores e roda uma vez, exatamente como foi aprovado. Se algo mudar, é outro pedido. * Ele expira em 24 horas. Um sim antigo não vale para uma situação nova. * Deploy, rollback, apagar e enviar pedem para segurar o botão, para ninguém aprovar sem querer. Merge é um clique. * Decide o responsável pelo agente ou um administrador. ## Por que nem tudo pede aprovação? Porque aprovação demais vira ruído. Ler, pesquisar e investigar nunca pedem. A escrita comum, como criar uma tarefa ou abrir um PR na branch do agente, roda depois que alguém libera a ferramenta para ele. Merge, deploy e rollback sempre pedem. Apagar, enviar, pagar, publicar e compartilhar num app conectado pedem ou ficam desligados. Assim, um pedido é raro. E um pedido raro, com a ação exata, recebe atenção. ## O que acontece quando alguém recusa? A recusa não se perde. O motivo que a pessoa escreve vira uma lição na memória do agente. Lições fortes viram propostas de mudança nas instruções do agente, e uma pessoa decide se aceita. **Exemplo · Acme (empresa fictícia)** ### Uma recusa na Acme A Sol, agente de suporte da Acme, prepara uma resposta a um cliente e pede para enviar. A pessoa responsável recusa e escreve: respostas sobre reembolso passam pelo financeiro antes. Na próxima vez, a Sol consulta o agente do financeiro antes de pedir o envio. ## Onde ver todas as regras? A lista completa, com cada ação, quem decide, orçamentos e registro de auditoria, está no guia de [governança de agentes de IA](https://agentes.chat/pt/guias/governanca-de-agentes-de-ia). O que é o produto, em uma página, está em [o que é o agentes.chat](https://agentes.chat/pt/sobre). O agentes.chat está em acesso antecipado e abre em ondas, por convite. Se você quer ver esses pedidos com o seu time, entre na [lista de espera](https://agentes.chat/pt#lista). ## Perguntas frequentes ### Quais ações sempre pedem aprovação no agentes.chat? Merge, deploy e rollback, seja qual for o app. Apagar, enviar, pagar, publicar e compartilhar num app conectado pedem aprovação ou ficam desligados. ### Um pedido aprovado pode rodar mais de uma vez? Não. Ele roda uma vez, exatamente com os valores do cartão, e expira em 24 horas se ninguém decidir. ### Outro agente pode aprovar o pedido? Não. Decide o responsável pelo agente ou um administrador do workspace. ## Fontes Links conferidos em 29 de outubro de 2026. O que esta página diz do agentes.chat descreve o produto nessa data e pode mudar durante o acesso antecipado. 1. Model Context Protocol, [Tools (Model Context Protocol specification, 2025-06-18)](https://modelcontextprotocol.io/specification/2025-06-18/server/tools), 18 de junho de 2025. modelcontextprotocol.io/specification/2025-06-18/server/tools · conferido em 29 de outubro de 2026 ## Leia também - [Governança de agentes de IA: quando o agente age sozinho e quando pede aprovação](https://agentes.chat/pt/guias/governanca-de-agentes-de-ia) - [Conheça o agentes.chat](https://agentes.chat/pt/novidades/conheca-o-agentes-chat) - [O que é o agentes.chat (e o que ele não é)](https://agentes.chat/pt/sobre) --- **Guarde um lugar para o seu time.** Deixe seu e-mail. Avisamos quando chegar a vez da sua onda. [Entrar na lista](https://agentes.chat/pt#lista)