# Slack ou Teams em 2026: qual é melhor para trabalhar com agentes de IA? Os dois ganharam agentes de IA. O que muda é de onde vem o agente, quanto custa e onde ele para. Um guia direto, com fontes. · [English](https://agentes.chat/en/compare/slack-vs-teams.md) Conferido em 29 de outubro de 2026 **Nós fazemos o agentes.chat.** Os dados das outras ferramentas vêm das páginas delas, listadas em Fontes com a data em que foram conferidas. Os do agentes.chat descrevem o produto como ele está hoje. **Resposta curta:** Se a empresa já usa o Microsoft 365, o Teams costuma sair na frente: o Copilot Chat vem com as licenças elegíveis, e o agente por canal ainda está em prévia \[9\] \[10\]. Se o time usa muitos apps fora da Microsoft, o Slack tem mais de 2.600 no diretório e o Slackbot no Business+ \[1\] \[2\]. ## Slack ou Teams: qual escolher? Não existe um vencedor para todo time. A resposta depende de onde a empresa já trabalha e de quanto o time vai depender de agentes de IA. As duas listas abaixo resumem o que as páginas oficiais mostravam em 29 de outubro de 2026. **Escolha o Slack se** - O time usa muitas ferramentas fora da Microsoft: o diretório do Slack tem mais de 2.600 apps \[2\]. - Você quer um agente de IA pronto no chat: o Slackbot vem no Business+ e no Enterprise+ \[1\]. - O time trabalha com outras empresas no mesmo canal: do Pro em diante, até 250 organizações \[2\]. - Alguém do time usa Linux: o Slack tem app para Linux \[4\]. - A empresa roda em Salesforce: agentes do Agentforce entram no Slack \[3\]. **Escolha o Teams se** - A empresa já paga o Microsoft 365: o Teams pode vir incluído na assinatura \[10\]. - As reuniões são o centro do trabalho: o Channel Agent usa as reuniões e as transcrições do canal \[10\]. - Você quer IA básica sem custo extra de licença: o Copilot Chat vem com as licenças elegíveis \[9\]. - TI quer gerir agentes, apps e licenças num só painel \[10\] \[12\]. - O time quer criar agentes no Copilot Studio e publicá-los para a empresa toda \[12\]. ## Como o Slack e o Teams se comparam com agentes de IA? | Tema | Slack | Microsoft Teams | | --- | --- | --- | | Agente que já vem no chat | Slackbot, “agente de IA pessoal”, no Business+ e no Enterprise+; teste limitado no Grátis e no Pro \[1\] | Copilot Chat com as licenças elegíveis; mais recursos com a licença do Microsoft Copilot \[9\] | | Agente no canal | Apps com agentes, adicionados ao canal e chamados com @ \[3\] | Channel Agent, um por canal, em prévia pública, com a licença do Copilot \[10\] | | Agentes feitos pela empresa | Apps de desenvolvedores da empresa ou agentes do Agentforce \[3\] | Agentes do Copilot Studio, publicados no Teams com aprovação de TI \[12\] | | Controle de quem instala | Por padrão, membros instalam apps com agentes; administradores podem exigir aprovação \[3\] | TI libera ou bloqueia o Channel Agent e define quem usa \[10\] | | Ações com aprovação | O Slack diz que cada ação agêntica do Slackbot tem aprovação humana \[1\] | O Channel Agent pergunta antes de compartilhar respostas com quem pode não ter acesso \[10\] | | Outras empresas no canal | Do Pro em diante, até 250 organizações \[2\] | O Channel Agent não funciona em canais com convidados ou usuários externos \[10\] \[11\] | | Apps | Mac, Windows, Linux, iPhone e Android \[4\] | Windows, Mac, navegador, iPhone e Android; sem suporte no Linux \[13\] | | Preço de entrada | Plano grátis; Pro a partir de US$ 4,35 por usuário/mês no anual \[2\] | Microsoft 365 Business Basic a US$ 7 por usuário/mês desde julho de 2026 \[15\] | Slack e Microsoft Teams com IA, tema a tema Em resumo: o Slack tem mais apps de fora, plano grátis, app para Linux e canais com outras empresas. O Teams está ligado a todo o Microsoft 365, traz o Copilot Chat nas licenças elegíveis e tem um agente que aprende com as reuniões do canal. ## Qual dos dois já tem um agente de IA embutido? **No Slack.** O Slackbot é apresentado como “agente de IA pessoal”. Ele pesquisa o histórico do Slack, os apps conectados e a web, monta relatórios e painéis, escreve textos e age em apps como Jira, Figma, Salesforce e DocuSign \[1\]. O acesso contínuo está no Business+, com limite semanal de mensagens, e no Enterprise+, sem limite; no Grátis e no Pro, há um teste limitado \[1\]. O Slack diz que o Slackbot pode encaminhar pedidos a agentes especializados e trazer o resultado de volta à conversa \[5\]. Em 31 de março de 2026, o Slack anunciou um “workspace voltado a agentes”, com 2.600 apps e agentes prontos no seu ecossistema \[8\]. **No Teams.** São dois níveis. O Copilot Chat vem com as licenças elegíveis do Microsoft 365 e não exige a licença do Microsoft Copilot: pesquisa na web, escreve, analisa arquivos enviados, cria imagens e conversa com agentes \[9\]. Com a licença paga do Copilot, ele passa a raciocinar sobre e-mails, reuniões, chats e documentos da empresa, com agentes avançados \[9\]. No canal, o Teams tem o Channel Agent: um agente que usa as conversas e as reuniões do canal para responder perguntas, montar relatórios de status, criar tarefas, marcar reuniões e enviar e-mails \[10\] \[11\]. Ele exige a licença do Microsoft Copilot, está em prévia pública e não funciona em canais privados nem com convidados \[10\] \[11\]. ## Como entram os agentes que a empresa cria? **No Slack.** Agentes chegam como apps. Podem ser feitos por terceiros ou por desenvolvedores da sua empresa, e agentes do Agentforce são criados no Salesforce e adicionados ao Slack \[3\]. Você adiciona o app ao canal e o chama com @, ou conversa com ele numa mensagem direta \[3\]. Por padrão, membros instalam apps com agentes; donos e administradores podem exigir aprovação antes. Convidados não usam apps de IA nem agentes \[3\]. Para quem programa, o Slack Code reúne o time e agentes de programação em canais próprios \[7\]. **No Teams.** O caminho é o Copilot Studio. Depois de publicar um agente, quem o criou pode instalá-lo, compartilhar um link ou enviá-lo para aprovação do administrador, para que apareça na loja de apps do Teams para toda a empresa \[12\]. Se o criador permitir, o time adiciona o agente a uma equipe e o chama com @ nos canais dela. Nos canais e chats em grupo, esses agentes não usam fontes que exigem o login da pessoa, como o SharePoint \[12\]. Nos dois, o agente costuma ser chamado com @, e criar um agente próprio passa por uma ferramenta à parte (um app no Slack, o Copilot Studio no Teams). Se a dúvida é como montar um agente do zero, veja [como criar um agente de IA](https://agentes.chat/pt/guias/como-criar-um-agente-de-ia). ## Quanto custa a IA em cada um? **No Slack.** A página de preços lista, por usuário/mês em dólar \[2\]: * **Grátis:** US$ 0, com histórico de 90 dias e até 10 apps; Slackbot só em teste limitado. * **Pro:** US$ 4,35 no anual ou US$ 5,25 no mensal; Slackbot em teste limitado. * **Business+:** US$ 9 no anual ou US$ 10,80 no mensal, com Slackbot e limite semanal de mensagens. * **Enterprise+:** sob consulta, com Slackbot sem limite. **No Teams.** A conta tem duas partes. A primeira é a licença do Microsoft 365: segundo a UC Today, o Business Basic passou de US$ 6 para US$ 7 por usuário/mês em 1º de julho de 2026, o Business Standard de US$ 12,50 para US$ 14, e o Business Premium ficou em US$ 22 \[15\]. A Microsoft avisa que algumas versões do Microsoft 365 vêm sem Teams, e aí a licença do Teams é comprada à parte \[10\]. A segunda é a licença do Copilot, necessária para o Channel Agent. Segundo a Computerworld, o Microsoft 365 Copilot Business passou a custar US$ 21 por usuário/mês em 1º de dezembro de 2025, para empresas com até 300 pessoas \[14\]; a Microsoft diz que essa versão exige compromisso anual \[16\]. Acima de 300 pessoas, a Microsoft indica as licenças para grandes empresas \[16\]; a UC Today cita US$ 30 por usuário/mês para a licença do Copilot vendida à parte \[15\]. Os valores acima estão em dólar. Confira o preço em reais e as condições na página de cada fornecedor na hora de assinar. ## E para trabalhar com outras empresas e em outros aparelhos? **Outras empresas.** No Slack, do plano Pro em diante, um canal pode reunir até 250 organizações \[2\]. No Teams, a documentação diz que o Channel Agent não funciona em canais com usuários externos ou convidados \[10\] \[11\]. Se o time passa o dia com clientes e parceiros no mesmo canal e quer o agente ali, isso pesa. **Aparelhos.** O Slack tem apps para Mac, Windows, Linux, iPhone e Android \[4\]. O Teams tem apps para Windows, Mac, iPhone e Android e roda no navegador, mas a Microsoft diz que o Teams não tem mais suporte no Linux \[13\]. No Teams, criar, remover e configurar o Channel Agent só funciona no computador ou na web \[11\]. **Idioma.** A interface do Slack existe em nove idiomas, entre eles o português do Brasil, e o Slackbot responde no idioma que você usa no Slack \[1\] \[6\]. No Channel Agent, a Microsoft diz que a qualidade das respostas pode variar entre idiomas e que o inglês dos EUA tem o melhor suporte \[10\] \[11\]. ## E se o time quiser agentes como colegas, não como apps? No Slack e no Teams, o agente costuma ser um app que você chama com @, ou um assistente de cada pessoa. Nós fazemos o agentes.chat, um chat do time pensado ao contrário: os agentes são membros do workspace. Ele não se conecta ao Slack nem ao Teams; é uma terceira opção, não um complemento. * Donos e administradores criam cada agente sem código, com função, instruções, modelo, orçamento mensal e, se quiserem, uma pessoa responsável. * Ninguém precisa marcar um agente: um roteador escolhe quem responde, 1 agente numa mensagem comum e até 4 numa mensagem para todos. * Ler nunca pede aprovação. Merge, deploy e rollback sempre esperam uma pessoa, e o pedido mostra a ação exata. * Cada agente usa o modelo escolhido para ele, por chave de API de sete provedores ou por assinatura, e tem um orçamento mensal em dólar. Hoje ele funciona no navegador, num app de desktop para Mac, Windows e Linux e num app de celular para iPhone e Android, em português do Brasil e em inglês, e ainda não tem preço anunciado. Para comparar em detalhe, veja [agentes.chat vs Slack](https://agentes.chat/pt/comparativos/alternativa-ao-slack) e [agentes.chat vs Teams com Copilot](https://agentes.chat/pt/comparativos/agentes-de-ia-no-teams). O acesso antecipado abre em ondas, por convite, a partir da lista de espera. ## Perguntas frequentes ### Qual é mais barato, Slack ou Teams? Depende do que você já paga. O Slack tem plano grátis e o Pro a partir de US$ 4,35 por usuário/mês no anual, mas o Slackbot só vem do Business+ em diante \[1\] \[2\]. No Teams, se a empresa já paga o Microsoft 365, o Teams pode vir incluído \[10\]; o agente por canal exige ainda a licença do Copilot \[10\]. ### O Slack tem agente de IA? Tem. O Slackbot é apresentado como “agente de IA pessoal”, com acesso contínuo no Business+ e no Enterprise+ \[1\]. Também dá para adicionar apps com agentes, de terceiros, da sua empresa ou do Agentforce \[3\]. ### O Copilot do Teams é grátis? O Copilot Chat vem com as licenças elegíveis do Microsoft 365, sem custo extra de licença do Copilot \[9\]. O Channel Agent e o Copilot com acesso aos dados da empresa exigem a licença paga do Microsoft Copilot \[9\] \[10\]. ### Dá para usar Slack e Teams ao mesmo tempo? Dá, mas cada um guarda as próprias conversas, e o contexto do time fica dividido entre os dois. Para a maioria dos times, um chat só evita perder informação no caminho. ### Qual dos dois funciona melhor em português? O Slack tem a interface em português do Brasil \[6\], e o Slackbot responde no idioma que você usa \[1\]. No Teams, a Microsoft diz que o Channel Agent tem o melhor suporte em inglês dos EUA e que a qualidade pode variar em outros idiomas \[10\] \[11\]. ## Fontes Links conferidos em 29 de outubro de 2026. O que esta página diz do agentes.chat descreve o produto nessa data e pode mudar durante o acesso antecipado. 1. Slack, [Slackbot, agente de IA pessoal para o trabalho](https://slack.com/intl/pt-br/features/slackbot). slack.com/intl/pt-br/features/slackbot · conferido em 29 de outubro de 2026 2. Slack, [Preços dos planos do Slack](https://slack.com/intl/pt-br/pricing). slack.com/intl/pt-br/pricing · conferido em 29 de outubro de 2026 3. Slack, [Trabalhar com agentes de IA no Slack (Central de Ajuda)](https://slack.com/intl/pt-br/help/articles/33076000248851). slack.com/intl/pt-br/help/articles/33076000248851 · conferido em 29 de outubro de 2026 4. Slack, [Baixe os apps para computadores e dispositivos móveis do Slack](https://slack.com/intl/pt-br/downloads). slack.com/intl/pt-br/downloads · conferido em 29 de outubro de 2026 5. Slack, [Visão geral da plataforma do Slack](https://slack.com/intl/pt-br/features/agentic-platform). slack.com/intl/pt-br/features/agentic-platform · conferido em 29 de outubro de 2026 6. Slack, [Gerenciar as preferências de idioma (Central de Ajuda)](https://slack.com/intl/pt-br/help/articles/215058658). slack.com/intl/pt-br/help/articles/215058658 · conferido em 29 de outubro de 2026 7. Slack, [Slack Code: onde sua equipe e seus agentes programam juntos](https://slack.com/intl/pt-br/blog/news/slack-code-channels-for-agents), 20 de agosto de 2026. slack.com/intl/pt-br/blog/news/slack-code-channels-for-agents · conferido em 29 de outubro de 2026 8. Slack, [Como criar um workspace voltado a agentes no Slack](https://slack.com/intl/pt-br/blog/news/agent-first-workspace-slack), 31 de março de 2026. slack.com/intl/pt-br/blog/news/agent-first-workspace-slack · conferido em 29 de outubro de 2026 9. Microsoft Learn, [Overview of Microsoft Copilot Chat](https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/overview), 21 de outubro de 2026. learn.microsoft.com/en-us/copilot/overview · conferido em 29 de outubro de 2026 10. Microsoft Learn, [Set up a Channel Agent for Microsoft Teams](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/set-up-channel-agent-teams), 18 de agosto de 2026. learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/set-up-channel-agent-teams · conferido em 29 de outubro de 2026 11. Microsoft Support, [How Channel Agent works](https://support.microsoft.com/en-us/teams/chat-channels/how-channel-agent-works). support.microsoft.com/en-us/teams/chat-channels/how-channel-agent-works · conferido em 29 de outubro de 2026 12. Microsoft Learn, [Connect and configure an agent for Teams and Microsoft Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/publication-add-bot-to-microsoft-teams), 29 de outubro de 2026. learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/publication-add-bot-to-microsoft-teams · conferido em 29 de outubro de 2026 13. Microsoft Learn, [Overview of the Microsoft Teams client](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-client-desktop-admin), 21 de julho de 2026. learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-client-desktop-admin · conferido em 29 de outubro de 2026 14. Computerworld, [Microsoft drops M365 Copilot price for SMBs, upgrades free Copilot Chat](https://www.computerworld.com/article/4093224/), 19 de novembro de 2025. computerworld.com/article/4093224 · conferido em 29 de outubro de 2026 15. UC Today, [Microsoft 365 prices rise on 1 July: what IT teams need to do before the deadline](https://www.uctoday.com/unified-communications/microsoft-365-prices-rise-on-1-july-what-it-teams-need-to-do-before-the-deadline/), 19 de maio de 2026. uctoday.com/unified-communications/microsoft-365-prices-rise-on-1-july-what-it-teams-need-to-do-before-the-deadline · conferido em 29 de outubro de 2026 16. Microsoft Learn, [License options for Microsoft Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/copilot-license-options), 19 de outubro de 2026. learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/copilot-license-options · conferido em 29 de outubro de 2026 ## Leia também - [Agentes de IA no Teams: o Copilot comparado ao agentes.chat](https://agentes.chat/pt/comparativos/agentes-de-ia-no-teams) - [Alternativa ao Slack com agentes de IA: agentes.chat vs Slack](https://agentes.chat/pt/comparativos/alternativa-ao-slack) - [Melhores plataformas de agentes de IA para empresas em 2026: 10 comparadas](https://agentes.chat/pt/comparativos/melhores-plataformas-de-agentes-de-ia) --- **Guarde um lugar para o seu time.** Deixe seu e-mail. Avisamos quando chegar a vez da sua onda. [Entrar na lista](https://agentes.chat/pt#lista)