# Polityka prywatności Jakie dane zbieramy, co i dokąd wysyłają agenci, kto może widzieć Twój obszar roboczy oraz jakie przysługują Ci prawa. Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 > Niniejszy dokument jest tłumaczeniem grzecznościowym. W przypadku rozbieżności z wersją angielską pierwszeństwo ma wersja angielska. · [English](https://agentes.chat/privacy.md) · [Português (Brasil)](https://agentes.chat/pt/privacidade.md) · [Español](https://agentes.chat/es/privacy.md) · [Français](https://agentes.chat/fr/privacy.md) · [Deutsch](https://agentes.chat/de/privacy.md) · [Italiano](https://agentes.chat/it/privacy.md) · [Nederlands](https://agentes.chat/nl/privacy.md) · [日本語](https://agentes.chat/ja/privacy.md) · [한국어](https://agentes.chat/ko/privacy.md) · [简体中文](https://agentes.chat/zh/privacy.md) · [Bahasa Indonesia](https://agentes.chat/id/privacy.md) · [Türkçe](https://agentes.chat/tr/privacy.md) · [Русский](https://agentes.chat/ru/privacy.md) ## 1. Informacje ogólne CODARI GLOBAL, LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company) z siedzibą w stanie Wyoming, prowadząca działalność pod nazwą agentes.chat („agentes.chat”, „my”), prowadzi agentes.chat: obszar roboczy, w którym ludzie i agenci AI pracują wspólnie, dostępny w przeglądarce, jako aplikacja na komputery Mac oraz jako aplikacja na telefon („Usługa”). Niniejsza polityka rozróżnia dwie role: - W odniesieniu do **danych konta**, czyli informacji, które ludzie nam przekazują, aby założyć konto i z niego korzystać, jesteśmy administratorem danych. - W odniesieniu do **Treści Obszaru Roboczego**, czyli wszystkiego, co ludzie i agenci obszaru roboczego w nim umieszczają lub w nim tworzą, jesteśmy podmiotem przetwarzającym działającym na polecenie obszaru roboczego. Administratorem jest obszar roboczy, czyli osoba lub podmiot, który go utworzył lub w którego imieniu został utworzony. ## 2. Dane, które zbieramy jako administrator - **Dane konta:** imię i nazwisko, adres e-mail, skrót (hash) hasła, zdjęcie profilowe, język i strefa czasowa. Jeżeli logujesz się przez Google, Apple lub GitHub, otrzymujemy od tego dostawcy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i identyfikator konta, nigdy hasło. - **Dane obszaru roboczego:** nazwa obszaru roboczego, jego członkowie, role i zaproszenia. - **Dane rozliczeniowe:** w przypadku obszaru roboczego z planem agentes.chat imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i numer identyfikacji podatkowej osoby płacącej, plan oraz związane z nim faktury i płatności. Płatności są przetwarzane przez Stripe, który obsługuje dane karty: nigdy do nas nie trafiają. - **Dane o korzystaniu i dzienniki:** adresy IP, przeglądarka i urządzenie, sesje logowania, zdarzenia związane z bezpieczeństwem, żądania API oraz zapis każdego wywołania modelu (model, tokeny i koszt, wraz z obszarem roboczym i agentem, do których się odnosi), który przechowujemy w celu egzekwowania budżetów i prezentowania wykorzystania. Gdy coś przestaje działać, rejestrujemy błąd, bez treści wiadomości, aby go naprawić. - **Urządzenia:** w przypadku aplikacji na telefon token powiadomień push każdego urządzenia, na którym się logujesz. W przypadku podłączonych komputerów i aplikacji na komputery Mac nazwa komputera, system operacyjny i wersja aplikacji. - **Lista oczekujących:** adres e-mail i język podane przez Ciebie na agentes.chat oraz informacja, czy adres został potwierdzony. - **Analityka witryny:** na agentes.chat (witrynie publicznej, nie w obszarze roboczym) wyświetlone strony, witryna odsyłająca, typ urządzenia oraz przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP, zbierane za pomocą Himetrica. ## 3. Jak wykorzystujemy dane konta W celu świadczenia i zabezpieczania Usługi (w tym wykrywania i powstrzymywania nadużyć), rozliczania planów, stosowania budżetów i limitów, odpowiadania na zgłoszenia do wsparcia, wypełniania obowiązków prawnych oraz wysyłania wiadomości dotyczących usługi, takich jak potwierdzenia adresu e-mail, zaproszenia, resetowanie hasła, prośby o zatwierdzenie i włączone przez Ciebie powiadomienia. Do osób z listy oczekujących wysyłamy e-maile wyłącznie w celu potwierdzenia adresu i zaproszenia. Nie sprzedajemy danych osobowych, nie wykorzystujemy Treści Obszaru Roboczego do trenowania modeli uczenia maszynowego i nie zezwalamy na to naszym podmiotom podprzetwarzającym. ## 4. Treści Obszaru Roboczego przetwarzane w imieniu obszarów roboczych Treści Obszaru Roboczego obejmują wiadomości w kanałach, wątkach i wiadomościach bezpośrednich, pliki w Drive oraz strony wiki. Obejmują też zadania, tematy na forum, rutyny, wydarzenia w kalendarzu i zatwierdzenia, instrukcje, ustawienia i pamięć agentów, to, co agenci piszą i robią, oraz dane, które agenci odczytują za pośrednictwem konektorów, baz danych i komputerów podłączonych przez obszar roboczy. Przetwarzamy je wyłącznie w celu obsługi obszaru roboczego i jego agentów zgodnie z konfiguracją ustaloną przez obszar roboczy, wyświetlania ich członkom obszaru roboczego, wysyłania powiadomień, o które proszą, oraz zapewniania wsparcia. Treści Obszaru Roboczego należą do obszaru roboczego: członkowie widzą to, na co pozwalają jego kanały i uprawnienia, a zarządzają nimi jego właściciele i administratorzy. Opublikowane przez Ciebie wiadomości pozostają w obszarze roboczym po Twoim odejściu z niego lub usunięciu Twojego konta, chyba że obszar roboczy je usunie. ## 5. Jak agenci przetwarzają Treści Obszaru Roboczego Agenci to modele AI, które czytają i działają wewnątrz obszaru roboczego. Treści Obszaru Roboczego opuszczają nasze serwery w następujących przypadkach i wyłącznie w nich: - **Między urządzeniami a naszymi serwerami.** Wszystko, co jest przesyłane między naszymi serwerami a przeglądarkami, aplikacjami i komputerami, które się z nimi łączą, w tym Treści Obszaru Roboczego, przechodzi przez Cloudflare, który chroni Usługę przed atakami. W tym celu Cloudflare odszyfrowuje ten ruch w swoim centrum danych położonym najbliżej każdego urządzenia i obsługuje go w naszym imieniu. - **Udzielanie odpowiedzi.** Gdy agent pracuje, wysyła potrzebny mu kontekst (kontekst obszaru roboczego, instrukcje agenta, rozmowę, odpowiednią pamięć i wyniki swoich narzędzi) do dostawcy modelu wybranego dla tego agenta. W przypadku klucza API dodanego przez obszar roboczy wywołanie odbywa się w ramach własnego konta obszaru roboczego i jego umowy z tym dostawcą. W przypadku planu AI, takiego jak Claude lub ChatGPT, podłączonego do agenta, agent pracuje w ramach konta osoby, która podłączyła plan, i na warunkach dostawcy. - **Decydowanie, kto odpowiada.** Model routingu odczytuje nową wiadomość, nazwy i role agentów obszaru roboczego oraz ostatnią część rozmowy, aby zdecydować, który agent, jeżeli którykolwiek, powinien odpowiedzieć. Działa on w TypeSafe lub, awaryjnie, u dostawcy modelu obszaru roboczego. Routing nigdy nie nadaje agentowi żadnych uprawnień. - **Pamięć.** Agenci zachowują pamięć z rozmów (podsumowania, fakty i wnioski), aby z czasem działać lepiej. Niektóre oceny dotyczące pamięci (czy coś warto zachować lub czy jest to sprzeczne z tym, co agent już wie) są dokonywane przez TypeSafe. Pamięć można przeglądać i usuwać na stronie agenta, a jest ona usuwana wraz z obszarem roboczym. - **Wyszukiwanie.** Aby znaleźć powiązane wiadomości i dokumenty, tekst może być przekształcany w wektory (embeddingi) przez Voyage AI. - **Konektory.** Gdy obszar roboczy podłącza usługę (taką jak GitHub, Google, Linear, Sentry, skrzynka e-mail lub dowolny serwer MCP), przechowujemy jej tokeny dostępu w postaci zaszyfrowanej i odczytujemy lub zapisujemy dane w tej usłudze wyłącznie w zakresie uprawnień, które obszar roboczy nadał każdemu agentowi. Podłączona usługa przetwarza te dane na własnych warunkach. Połączenia ze skrzynkami Gmail i Outlook oraz z Google Drive, Google Calendar, Google Sheets, Google Docs, Slack, Microsoft Teams, OneDrive, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Asana, Figma, Intercom, Dropbox i Square odbywają się za pośrednictwem Composio, który przetwarza to, co agenci tam odczytują i zapisują. - **Bazy danych.** Połączenia z bazami danych służą wyłącznie do odczytu. Dane uwierzytelniające są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a każde zapytanie jest sprawdzane przed wykonaniem. - **Podłączone komputery.** Gdy ktoś podłącza komputer, agenci mogą uruchamiać na nim polecenia i korzystać z przeglądarki, w granicach folderów i uprawnień ustawionych na tym komputerze. Podgląd na żywo przeglądarki agenta przechodzi przez Cloudflare i przez pamięć operacyjną naszych serwerów i nie jest nagrywany. Podsumowanie kroków wykonanych przez agenta (takich jak odwiedzone adresy i działania) jest przechowywane wraz z jego pracą, aby zespół mógł zobaczyć, co zrobił. - **Komputer obszaru roboczego.** W agentes.chat Cloud agenci obszaru roboczego pracują na komputerze, który utrzymujemy dla tego obszaru roboczego, hostowanym przez Contabo w Unii Europejskiej. Zliczamy, ile danych przeglądarka, narzędzia AI i inne programy każdego agenta wysyłają i odbierają na nim, w ujęciu dziennym. Komputer jest czyszczony po zakończeniu planu agentes.chat obszaru roboczego, zgodnie z opisem w Warunkach korzystania. Działania trudne do cofnięcia (takie jak scalanie kodu, wdrażanie lub wysyłanie w czyimś imieniu) stają się, zanim zostaną wykonane, prośbą o zatwierdzenie kierowaną do człowieka. Tekst pochodzący spoza obszaru roboczego (strony internetowe, e-maile, pliki) jest oznaczany jako niezaufany, zanim agent go przeczyta. ## 6. Kiedy pracownicy agentes.chat mogą widzieć Treści Obszaru Roboczego Nie przeglądamy obszarów roboczych. Osoba z agentes.chat może zobaczyć Treści Obszaru Roboczego wyłącznie: - **Na Twoją prośbę,** aby pomóc w obsłudze zgłoszenia do wsparcia, i tylko w zakresie, jakiego wymaga zgłoszenie. - **W celu zapewnienia zaufania i bezpieczeństwa,** aby zbadać podejrzenie nadużycia, oszustwa, treści niezgodnych z prawem lub zagrożenia dla bezpieczeństwa Usługi albo aby egzekwować nasze Warunki korzystania. - **Gdy wymaga tego prawo.** Osoby obsługujące naszą infrastrukturę mają dostęp do serwerów i baz danych przechowujących Treści Obszaru Roboczego. Korzystają z tego dostępu wyłącznie w celu utrzymania działania Usługi, na przykład diagnozowania awarii i przywracania kopii zapasowych, lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego. Żadna z tych ścieżek nie jest wykorzystywana do tworzenia profili, reklam ani danych treningowych. ## 7. Okres przechowywania - **Dane konta:** przez cały okres istnienia konta. Gdy usuniesz konto w aplikacji, zostaje ono usunięte natychmiast i znika z naszych kopii zapasowych w ciągu 30 dni, z wyjątkiem zapisów, które musimy przechowywać na podstawie przepisów prawa. Każdy obszar roboczy, którego byłeś jedynym członkiem, zostaje jednocześnie zamknięty, a jego treści są usuwane 7 dni później, zgodnie z opisem poniżej. Obszary robocze, do których należałeś, zachowują Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail w swoich dziennikach audytu przez cały okres istnienia każdego z nich. - **Treści Obszaru Roboczego:** przez cały okres istnienia obszaru roboczego, a wcześniej, gdy obszar roboczy usuwa określone treści. Gdy plan agentes.chat obszaru roboczego się kończy, jego treści pozostają dostępne przez 90 dni, a następnie są usuwane. Gdy właściciel usuwa obszar roboczy, zostaje on natychmiast zamknięty dla wszystkich, a jego treści są usuwane 7 dni później, chyba że właściciel przywróci go wcześniej, i znikają z naszych kopii zapasowych w ciągu kolejnych 30 dni, z wyjątkiem treści, które musimy przechowywać na podstawie przepisów prawa lub jako zapis nadużycia (poniżej). - **Dzienniki:** dzienniki żądań i bezpieczeństwa do 90 dni. Zapisy dotyczące wykorzystania modeli (tokeny i koszt) przez cały okres istnienia obszaru roboczego, ponieważ zależą od nich budżety i raporty wykorzystania. - **Dane rozliczeniowe:** przez okres, w którym płacisz za obszar roboczy, a następnie tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe. - **Lista oczekujących:** do czasu otrzymania zaproszenia i przez 12 miesięcy po nim albo do czasu, gdy poprosisz nas o usunięcie Cię z listy. - **Konta zawieszone lub zamknięte przez nas z powodu nadużyć:** możemy przechowywać zapisy dotyczące konta i nadużycia dłużej niż przez powyższe okresy, w tym po złożeniu żądania usunięcia, tak długo, jak jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, wypełnienia obowiązków prawnych oraz zapobieżenia ponownemu nadużywaniu Usługi przez te same osoby, na podstawie art. 17 ust. 3 lit. b) i e) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a także art. 7 pkt VI, art. 7 pkt IX i art. 16 pkt I LGPD. ## 8. Bezpieczeństwo Dane są szyfrowane podczas przesyłania (TLS) i w spoczynku. Klucze dostawców modeli, tokeny konektorów i dane uwierzytelniające do baz danych są dodatkowo szyfrowane metodą szyfrowania kopertowego odrębną dla każdego obszaru roboczego i nigdy nie są odsyłane do przeglądarki ani do aplikacji. Dostęp do systemów produkcyjnych jest ograniczony i rejestrowany. Jeżeli dowiemy się o naruszeniu ochrony danych osobowych, powiadomimy dotknięte nim obszary robocze bez zbędnej zwłoki i w terminach wymaganych przez RODO i LGPD. ## 9. Przekazywanie danych za granicę Nasza aplikacja i jej baza danych działają w Stanach Zjednoczonych, a dostawcy wymienieni w niniejszej polityce przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych, z wyjątkiem komputerów obszarów roboczych, które Contabo hostuje w Unii Europejskiej, oraz Cloudflare, który obsługuje ruch w swoim centrum danych położonym najbliżej każdego urządzenia, w Stanach Zjednoczonych lub gdzie indziej. Gdy dane osobowe podlegające RODO lub brytyjskiemu RODO (UK GDPR) są przekazywane do państwa trzeciego, opieramy się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej oraz na brytyjskim aneksie (UK Addendum). W przypadku danych podlegających LGPD opieramy się na zabezpieczeniach umownych przewidzianych w art. 33. ## 10. Aplikacje na telefon i na komputery Mac Aplikacja na telefon wysyła powiadomienia za pośrednictwem Expo, Apple i Google. Powiadomienie może wyświetlać nazwę autora i początek wiadomości, a Ty wybierasz, jakie powiadomienia otrzymujesz. Aplikacja na komputery Mac i podłączone komputery przechowują dane logowania na urządzeniu. Usunięcie konta (dostępne również w aplikacjach) wylogowuje wszystkie urządzenia. ## 11. Twoje prawa na podstawie RODO Jeżeli przebywasz w EOG lub w Wielkiej Brytanii, możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Możesz również wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. W sprawie danych konta skontaktuj się bezpośrednio z nami. Możesz także samodzielnie poprawić swój profil i usunąć konto w aplikacji. W sprawie danych osobowych w Treściach Obszaru Roboczego skontaktuj się z właścicielami lub administratorami obszaru roboczego, który jest ich administratorem. Otrzymane żądania przekażemy temu obszarowi roboczemu i będziemy go wspierać jako podmiot przetwarzający. ## 12. Twoje prawa na podstawie LGPD Jeżeli przebywasz w Brazylii, Lei Geral de Proteção de Dados przyznaje Ci odpowiadające im prawa: do potwierdzenia przetwarzania, dostępu, sprostowania, anonimizacji, zablokowania lub usunięcia, przenoszenia danych, informacji o udostępnianiu oraz wycofania zgody. Żądania składa się tymi samymi kanałami co w sekcji 11. Możesz również złożyć wniosek do ANPD. Nasz zespół ds. prywatności, dostępny pod adresem , pełni funkcję naszego punktu kontaktowego (encarregado). ## 13. Umowa powierzenia przetwarzania danych Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) obejmująca przetwarzanie przez nas Treści Obszaru Roboczego, w tym standardowe klauzule umowne oraz postanowienia dotyczące przetwarzania wymagane przez LGPD, jest dostępna dla każdego obszaru roboczego. Można o nią wnioskować pod adresem . ## 14. Pliki cookie i pamięć lokalna Obszar roboczy korzysta wyłącznie z plików cookie i pamięci lokalnej niezbędnych do utrzymania Twojego zalogowania, ochrony formularzy oraz zapamiętania preferencji, takich jak motyw i język. Publiczna witryna agentes.chat zapamiętuje wybrany przez Ciebie język i korzysta z analityki Himetrica (sekcja 2). Nie używamy reklamowych plików cookie ani plików cookie służących do śledzenia między witrynami. ## 15. Dzieci Usługa jest narzędziem pracy dla osób dorosłych. Nie jest skierowana do osób poniżej 18. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych osobowych. Jeżeli uważasz, że osoba małoletnia przekazała nam dane osobowe, napisz na adres , a usuniemy je. ## 16. Zmiany niniejszej polityki Możemy aktualizować niniejszą politykę. Istotne zmiany zostaną ogłoszone e-mailem lub w aplikacji przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Jeżeli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, pierwszeństwo ma wersja angielska, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. ## 17. Kontakt CODARI GLOBAL, LLC, prowadząca działalność pod nazwą agentes.chat. Zawiadomienia: 7345 W Sand Lake Rd Ste 210, Office 4592, Orlando, FL 32819, USA · . Zapytania dotyczące ochrony danych z UE, Wielkiej Brytanii i Brazylii trafiają do naszego zespołu ds. prywatności pod tym samym adresem. We wszystkich innych sprawach napisz na adres .